でのクルーの作成 フィールドサービス管理 (FSM)
クルーを作成して、事前定義されたエージェントのグループに作業指示タスクをアサインします。
始める前に
必要なロール:wm_dispatcher、wm_manager
このタスクについて
クルーは、必要な作業のタイプ、地理的な場所、および必要なスキルに基づいて定義できます。テリトリー計画プラグインが有効で、テリトリーモデルが有効になっている場合は、クルーの作成時にテリトリーに関連付けられているエージェントを選択できます。
手順
-
ロールに基づいて 、[自分のクルー] モジュールに移動します。
- マネージャー:移動先 .
- ディスパッチャー:移動先 .
- [New] をクリックします。
- フォームの各フィールドに入力します。
| フィールド | 説明 |
|---|---|
| [Name (名前)] | クルーの名前。 |
| 説明 | クルーの説明。 |
| リーダー | クルーリーダーの名前。 |
| サイズ | クルーのリーダーを含むエージェントの合計数。 注: このフィールドは必須です。 |
| スケジュール | クルーの勤務時間。 |
| 場所 | クルーの場所。 |
| 最大移動半径 | 選択した距離単位 (マイルまたはキロメートル) での半径。 |
| 距離単位 | マイルまたはキロメートルでの移動距離の単位 |
| [Active (アクティブ)] | 作業指示タスクをクルーにアサインするときにクルーを選択できるかどうかを示すオプション。 |
| から | クルーが作業を開始する日から有効です。 |
| 理想の | クルーが作業を終了するための適用終了日。 |
- [Submit (送信)] を選択します。
タスクの結果
クルーは、[グループ]、[スキル]、および [メンバー] 関連リストのレコードを使用して作成されます。テリトリー計画プラグインが有効化されていて、テリトリーモデルが有効になっている場合、[ テリトリーメンバーシップ ] 関連リストが、クルーに関連付けられたテリトリーのリストとともに表示されます。