からグループまたはテリトリーの最適化を実行 ディスパッチャワークスペース
スケジュール条件が変更されたときにオンデマンドで スケジュール最適化 を実行することで、タスクを再アサインし、生産性を最大化します。
始める前に
- スケジュール最適化 をアクティブ化する必要があります。詳細については、「スケジュール最適化 のアクティブ化」を参照してください。
- 日中最適化を構成する必要があります。詳細については、「日中最適化の構成」を参照してください。
必要なロール:schedule_optimization_user
このタスクについて
スケジュール最適化 最適化エンジンを夜間または選択した間隔で 1 日を通してバッチで実行するように構成できます。この手順では、ディスパッチャーが ディスパッチャワークスペースからオンデマンドで最適化を実行する方法について説明します。
最適化エンジンの自動実行の詳細については、「 スケジュール最適化の構成」を参照してください。スケジュール最適化 は、テリトリー計画プラグインがアクティブ化されている特定の日の エージェントスケジュール属性計画 テーブルからエージェントの開始場所と終了場所を考慮します。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画の有効化」を参照してください。
スケジュール最適化は、最適化の実行中にエージェントまたはタスクに加えた変更を検出しません。次回の最適化実行時に、エージェントとタスクの変更が考慮されます。