日中最適化を有効にする

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：3分

    • フィールドサービス管理 (FSM)用のフィールドサービス管理 (FSM) スケジューリング自動化プラグイン (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) をアクティブ化して、日中最適化を有効にします。プラグインをインストールした後、フローデザイナーに移動して関連フローをアクティブ化し、スケジュール条件の変化に応じて日中最適化をトリガーして、終日実行します。

    始める前に

    必要なロール:wm_admin

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > システムアプリケーション > 利用可能なすべてのアプリケーションAll (すべて).
    2. 名前または ID で Field Service Scheduling Automation プラグイン (com.snc.sn_app_fsm_scheduling_flows) を検索します。
    3. [Install (インストール)] を選択します。
    4. 次のように移動する。 All (すべて) > プロセス自動化 > Flow Designer (フローデザイナー).
    5. 必要なフローを複製します。
      1. [ フィールドサービス 管理スケジューリングの自動化フローで作成されたエージェントの休暇] を選択します。
      2. 右上の [その他のアクション] アイコン ( [その他のアクション] アイコン) を選択し、[ フローのコピー] を選択して、フローをコピーします。
      3. コピーしたフローの名前を入力するか、デフォルト名のままにして、フローの名前に「コピー」という単語を追加します。
      4. [アプリケーション] フィールドで、[Field Service Management Scheduling Automations] を選択します。
      5. [コピー] を選択します。
        入力した情報を含むフローのコピーが開きます。
      6. [Activate (アクティブ化)] を選択します。
      7. 優先度の高い作業指示書タスクのディスパッチ、作業指示書タスクのキャンセル、作業指示書タスクの処理中のイベントトリガーフローについて、これらの手順を繰り返します。

        イベントをトリガーした修飾子のポリシーに [優先度の高いタスクのアサインを最大化] 制約が存在しない限り、最適化では優先度は考慮されません。制約の追加の詳細については、「ポリシーに制約を追加する」を参照してください。

      8. 手順を繰り返して、イベントトリガーフローのエージェント WFO 休暇を有効にします。
        注:
        エージェントの WFO 休暇フローを使用するには、フィールドサービスのシフトスケジューリングプラグインがアクティブになっていることを確認します。
    6. オプション: [日中ジョブのスケジュール (Schedule intraday jobs)] フローの複製
      1. [日中ジョブをスケジュール (Schedule intraday jobs)] フィールドサービス [管理スケジュール最適化] フローを選択します。
      2. 右上の [その他のアクション] アイコン ( [その他のアクション] アイコン) を選択し、[ フローのコピー] を選択して、フローをコピーします。
      3. コピーしたフローの名前を入力するか、デフォルト名のままにして、フローの名前に「コピー」という単語を追加します。
      4. [アプリケーション] フィールドで、[スケジュールの最適化] を選択します。
      5. [コピー] を選択します。
        入力した情報を含むフローのコピーが開きます。
    7. オプション: [デフォルト] レコードをアクティブにします。
      1. 次のように移動する。 All (すべて) > スケジュール最適化 > 構成.
      2. フォームで [ デフォルト] を選択します。
      3. フォームで [ アクティブ] を選択します。
      4. [日中フロー] フィールドで、名前を変更した [スケジュール最適化日中ジョブのスケジュール] フローを選択します。
    8. 注:
      任意のグループまたはテリトリーに対して追加の日中構成をアクティブ化できます。
      [Update (更新)] を選択します。