でのプッシュ通知 モバイルエージェント
プッシュ通知を使用してタスクをアサインし、 フィールドサービス エージェントにリマインダーを送信します。
プッシュ通知にはいくつかの利点があります。
- エージェントと技術者は、モバイルデバイスでタスクに関するアクション可能プッシュ通知を受け取ることができます。
- ディスパッチャーおよびマネージャは、プッシュ通知を使用して、グループまたは個々のエージェントにタスクをアサインし、リマインダーを送信します。
- エージェントと技術者は、アプリケーションを開かなくても、タスクを承認または却下したり、タスクに関する顧客コメントに返信したりするプッシュ通知アクションをモバイルデバイスから実行できます。