アサインされた外部作業指示タスクを承認または却下します
請負会社のマネージャーまたはフィールドサービスエージェントは、 フィールドサービス 請負会社ポータルから自分にアサインされたタスクを承認できます。
始める前に
タスクを承認するには、タスクが [アサイン済み] ステータスである必要があります。
必要なロール:wm_ext_agentおよびwm_ext_manager
手順
- 次のように移動する。 .
- クリックします .
- リストから作業指示タスクを開きます。
-
作業指示タスクを処理します。
- タスクの作業を承認するには、[ 承認] をクリックします。
- タスクを却下するには、[ 却下] をクリックします。
エージェントがタスクを却下した場合、エージェントはエージェントのマネージャーにアサインされ、別のエージェントにタスクを再アサインする、またはマネージャーがタスクの作業を承認するなどのアクションを実行できます。
次のタスク
タスクを承認したら、作業を開始できます。タスクの実行の詳細については、「 外部作業指示タスクの実行と追跡」を参照してください。