モバイルデバイスでの作業指示タスク追跡の一時停止または再開

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • 何らかの理由で作業を続行できない場合は、 フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ を通じて作業指示タスクの中断を記録します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
    2. [My Work] ナビゲーションタブで、[今日のタスク] をタップします。
    3. 進行中の作業指示タスクを開きます。
    4. その他のアクション ( その他のアクションアイコン) アイコンをタップします。
    5. [作業の一時停止] をタップします。
      作業指示書フォームで、ボタンが [作業の再開] に切り替わります。
    6. 作業指示タスクを再度処理する準備ができたら、[ 作業の再開 ] をタップします。