作業指示タスクサマリーの生成
作業指示タスクレコードからサマリーを直接生成します。
始める前に
必要なロール:wm_qualifier、wm_dispatcher、wm_agent
手順
- 作業指示タスクに移動します。
- [要約を作成] を選択します。
タスクの結果
作業指示タスクのサマリーが生成されます。
対応中タスクのサマリーの生成
エージェントのアレックスは、プリンターの修理タスクを完了しています。タスクの締めくくりとして、次の手順を使用してサマリーを生成します。
次のタスク
サマリーを役に立ったまたは役に立たなかったとしてマークしたり、サマリーをコピーしたり、更新してサマリーを再生成したりできます。