エージェントが他のクルーよりもタスクに費やした時間が長いまたは少ない場合は、そのエージェントがクルーのタスクに費やした時間を更新します。

始める前に

必要なロール:wm_admin、wm_manager、wm_dispatcher、wm_crew_moderator。

このタスクについて

[実際の作業開始] または [実際の作業終了] の値を編集すると、エージェントの [作業期間] と [実際の作業期間] が更新されます。

手順

1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス > 管理者 > 作業指示タスク.
2. エージェントの時間を変更する完全な作業指示タスクを選択します。
3. [ タスクのアサイニー ] タブで、作業時間を編集するエージェントの名前の [リソースタイプ ] を選択します。
4. [実績作業開始] または [実績作業終了] を更新します。
5. [Update (更新)] を選択します。