사전 예방적 프롬프트 사용
애플리케이션을 사용하여 사전 예방적 프롬프트 관리자와 직원에게 정보를 제공하고 즉시 조치를 취하도록 장려하여 유익하고 실행 가능한 통찰력을 보낼 수 있습니다.
에서 사전 예방적 프롬프트신호 구성이 성공적으로 완료되면 구성의 일정에 따라 프롬프트가 생성됩니다.
프롬프트 목록을 보려면 다음으로 이동합니다. . 각 프롬프트에 대해 수신기 이름, 신호 이름, 상태, 프롬프트 템플릿, 토큰 및 생성된 날짜와 같은 세부 정보가 표시됩니다. 관련 작업 테이블 및 수행한 작업 필드와 같은 자세한 내용을 보려면 컨텐츠 세부 정보 보기 아이콘( 
)을 선택합니다.
주:
프롬프트는 자동 플러시 기능을 사용하여 생성된 지 180일이 지나면 자동으로 삭제됩니다.
제공 채널의 프롬프트
프롬프트는 , , 가상 에이전트또는 Microsoft Teams와 같은 직원 포털다양한 채널을 통해 최종 사용자에게 전달됩니다.
프롬프트 알림과 프롬프트 모양은 채널마다 다릅니다.
- 프롬프트 위젯 - 모든 포털에서 프롬프트가 위젯을 통해 표시됩니다. 프롬프트 위젯은 기본적으로 사용할 수 있지만 포털에 추가해야 합니다. 자세한 내용은 프롬프트 위젯 추가 및 구성 문서를 참조하십시오.
다음 이미지는 에 있는 직원 포털프롬프트 위젯의 예를 보여줍니다. 세부 정보 보기 버튼은 프롬프트에 대한 자세한 정보를 제공합니다. 표시되는 상세 정보는 데이터 소스의 유형, 수신 사용자 및 선택한 템플릿(단일 또는 다중 기록 표시)에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 에서 신호 생성 사전 예방적 프롬프트 문서를 참조하십시오. 위젯의 동작에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 의 작업 및 작업 그룹 사전 예방적 프롬프트.
주:생성된 프롬프트는 사용자가 포털을 열 때만 위젯에 전달됩니다. - 가상 에이전트 - 채팅 아이콘에 가상 에이전트 알림이 표시되어 프롬프트 메시지가 있음을 나타냅니다. 채팅 창 열기 버튼을 선택하면 프롬프트 메시지와 추가 작업을 수행할 수 있는 옵션이 표시된 채팅이 시작됩니다.
다음 이미지는 의 프롬프트 알림 가상 에이전트예를 보여줍니다.
- Microsoft Teams - 채팅과 가상 에이전트 마찬가지로 채팅 창에 알림이 표시됩니다. 대화 상대를 Now 가상 에이전트 선택하면 채팅이 시작됩니다.
다음 이미지는 의 프롬프트 알림 Microsoft Teams예를 보여줍니다.