作業指示は特定のライフサイクルに従い、作業指示レコードの [ステータス] フィールドに表示される一連のステータスを遷移します。

表示される要求状況は、表に示すように、 フィールドサービス管理 (FSM) アプリケーションによって異なります。

構成に応じて、作業指示書のドラフト作成後に認定することも、すぐにディスパッチ準備を整えることもできます。認定の設定の詳細については、「 グローバルドメイン構成」の「新しい要求には資格が必要」セクションを参照してください。

作業指示 [wm_order] および作業指示タスク [wm_task] フォームに追加する UI アクションを作成または変更します。これらのアクションを使用して、作業指示書および作業指示タスクのステータスを次のステータスに移動したり、特定のアクション (アンケートの開始など) を実行したりできます。詳細については、「UI アクション」を参照してください。