クラシックモバイル UI マップでのタスク情報の表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • クラシックモバイルインターフェイスのエージェントマップには、エージェントの場所、当日にエージェントにアサインされたタスク、承認されたタスク、および未アサインのタスクが表示されます。

    始める前に

    必要なロール:wm_agent

    このタスクについて

    フィルターを使用して、エージェントマップに表示されるアイテムを変更します。タスクまたはルーティングシーケンス番号の表示と非表示を切り替えたり、場所を変更したり、日付を変更して別の日のタスクを表示したりします。

    手順

    1. モバイルインターフェイスで、次に移動します: フィールドサービス > 自分のマップ.
    2. マップヘッダーの歯車アイコンをクリックして、フィルター設定を表示します。
    3. 必要に応じてフィルター設定を変更します。
      オプション説明
      オン 現在の日付を表示します。矢印をクリックしてカレンダーを表示し、別の日付を選択します。
      割り当てられたタスクを表示 デフォルトでは、アサインされているすべてのタスクが表示されます。アサイン済みタスクを非表示にするスイッチを無効にします。
      自分の場所を表示 マップ上の現在の位置とエージェントの場所アイコンを表示します。このアイコンをマップから削除するには、スイッチを無効にします。

      システムがモバイルデバイスで自動的にユーザーを見つけることができない場合は、進行中のタスクの場所またはホームオフィスが使用されます。
      ルーティング番号を表示 カレンダーで選択された日付にディスパッチされたタスクのルーティング番号を表示します。ルーティング番号を非表示にするには、スイッチを無効にします。
      未アサインのタスクを表示 デフォルトでは、未アサインのすべてのタスクが表示されます。未アサインのタスクを非表示にするスイッチを無効にします。
    4. [保存] をクリックし、左矢印をクリックしてマップに戻ります。