添付されたナレッジ記事の表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • フィールドサービス請負会社ポータルの作業指示タスクに添付されている、関連するナレッジ記事を参照用に表示します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agentおよびwm_ext_manager

    このタスクについて

    フィールドサービス請負会社ポータルのナレッジ記事ビューページには、記事番号、簡単な説明、記事の内容、作成者、閲覧回数など、表示された記事に関するいくつかの詳細が表示されます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス請負会社ポータル > ホームページ.
    2. [ 自分のリスト ] > [自分のタスク ] > [すべてのタスク] をクリックします。
    3. リストから作業指示タスクを開きます。
    4. [作業指示タスク] フォームの [添付記事] 関連リストをクリックします。
    5. [ナレッジ] リストから、表示するナレッジ記事へのリンクを開きます。
      記事を評価し、記事を役に立ったまたは役に立たなかったとマークし、評価を開始して記事にコメントを投稿することで、ナレッジ記事に関するフィードバックを提供できます。

    タスクの結果

    選択したバージョンの記事が [ナレッジの詳細] ページで開き、 フィールドサービス 請負会社ポータル内の別のタブに表示されます。タブ名には、ナレッジ記事番号とそのバージョン番号が含まれます。