作業指示書を認定

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 作業指示が認定のためにアサインされたら、そのタスクをレビューして認定し、そのタスクを実行するために派遣されるグループが十分な情報を含むことを確認します。作業指示タスクの認定は、 フィールドサービス管理 (FSM) が手動認定用に構成されている場合にのみ必要です。

    始める前に

    必要なロール:wm_qualifier

    このタスクについて

    フィールドサービス管理 (FSM)が自動認定用に構成されている場合は、このプロセスを完了する必要はありません。作業指示は自動的に認定され、タスクが自動的に作成されます。手動認定と自動認定の詳細については、 作業指示書を認定を参照してください。

    作業指示書フォームで、[作業指示書タスク] 関連リストからタスクを認定できます。単一のタスクまたは複数のタスクを同時に認定できます。単一のタスクを認定する一方で、同じ注文に関連する異なるタスクである兄弟タスクも認定できます。

    注:
    タスクを自動的にアサインするように フィールドサービス管理 (FSM) が構成されている場合は、各作業指示タスクのディスパッチグループも選択する必要があります。ディスパッチグループを選択しない場合は、タスクを認定する前に、ディスパッチグループを選択するように求められます。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス > 作業指示 > 認定待ちをクリックし、作業指示書をクリックします。

      [認定待ち] モジュールが表示されない場合、フィールドサービス管理 (FSM)は自動認定用に設定されています。

    2. 単一の作業指示タスクとその兄弟タスクを認定するには:
      1. [作業指示タスク] 関連リストで、タスクをクリックします。
      2. [作業指示書タスク] フォームで、[ 認定済み] をクリックします。
      3. [兄弟タスク] 関連リストから、兄弟タスクを認定します。
        単一の兄弟タスクをクリックして認定するか、リストから複数の兄弟タスクを選択して認定することができます。複数のタスクを選択したら、[アクション] 選択リストから [認定済み] を選択します。
    3. 複数の作業指示タスクを認定するには:
      1. [作業指示タスク] 関連リストで、各タスクの横にあるチェックボックスをオンにします。
      2. [アクション] 選択リストから [認定済み] を選択します。