フィールドサービスコントラクター向けモバイルアプリ アプリケーションを使用して作業指示タスクのアンケートを完了する

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • 作業指示タスクに関連付けられた事前設定された質問に回答し、後で参照できるように回答を収集して保存します。

    始める前に

    必要なロール:wm_ext_agent、wm_ext_manager

    手順

    1. ServiceNow エージェント モバイルアプリケーションを使用してインスタンスにアクセスします。
    2. [My Work (自分の仕事)] をタップします。
    3. [自分のタスク] セクションで、[すべて表示] をタップします。
    4. アンケートに記入する作業指示タスクを選択します。
    5. オーバーフロー オーバーフローアイコン アイコンをタップし、[ アンケートに回答] を選択します。
    6. [処理待ち] タブで、回答する準備ができているアンケートをタップします。
      注:
      アンケートが必須の場合は、アンケートを完了するまでタスクをクローズできません。
    7. アンケートの各質問に回答します。
    8. [Submit (送信)] をタップします。
      送信後、アンケートを表示することはできますが、変更することはできません。

    タスクの結果

    送信されたアンケートが [完了] タブに表示されます。