オンサイトでの到着とチェックイン
オンサイト到着およびチェックインプロセスにより、正確なタスクの場所の確認と効果的な時間追跡が保証されます。
チェックイン目的
- タスクの場所と前提条件
- エージェントがタスクの場所に到着したときに通知します。
- 作業開始前の前提条件の完了。
- ジオフェンシングの検証
- 構成されたジオフェンス半径内のエージェントの場所を確認します。
- チェックインステータスには、成功、失敗、スキップされたシナリオなどの結果が保存されます。次の表は、エージェントが [チェックイン ] ボタンをクリックしたときのさまざまなシナリオとジオフェンス検証に基づく結果の概要を示しています。ステータスは、作業指示タスクテーブルの [チェックインステータス] フィールドに保存されます。詳細については、「作業指示タスクを作成」を参照してください。
表 : 1. チェックインシナリオとステータス シナリオ チェックインステータス モバイルアプリでチェックインボタンをクリックした後、Geofence の検証に成功しました Geofence の検証に成功しました モバイルアプリでチェックインボタンをクリックした後、Geofence の検証に失敗しました Geofence の検証に失敗しました チェックインがスキップされ、Geofence の検証に失敗しました (エージェントが直接作業を開始します) チェックインがスキップされました。Geofence の検証に失敗しました チェックインがスキップされ、Geofence の検証に成功しました (エージェントが直接作業を開始します) チェックインがスキップされました。Geofence の検証に成功しました オフライン、Geofence の検証に失敗しました (エージェントがモバイルアプリのチェックインボタンをクリック) オフライン。Geofence の検証に失敗しました オフライン、チェックインがスキップされ、Geofence の検証に失敗しました (エージェントがオフラインであるため、チェックインボタンのクリックをスキップします) オフライン。チェックインがスキップされ、Geofence の検証に失敗しました プラットフォームでスキップされたチェックイン 各種サービスを定義し 測定しますGeofence の検証がスキップされました
チェックイン手順
- ジオフェンシングプロセス
- エージェントが [チェックイン ] ボタンをクリックするとトリガーされます。
- エージェントの現在の場所の緯度と経度をキャプチャします。
- 「チェックインステータス」の結果によって、ジオフェンシングの成功または失敗が決定されます。
- 時間の追跡
- 作業を開始する前に作業現場とタスク関連のアクティビティに費やされた時間をキャプチャします
- 「実際のオンサイト到着バッファー期間」に保存された期間。
[チェックイン] ボタンの表示
- 表示されるのは、[ エージェントのオンサイト到着チェックインの有効化/無効化 ] プロパティです。
- 必須ではありません。エージェントはスキップして作業を直接開始できます。
オフライン時のチェックインとタスク実行
1. チェックインプロセス:
- エージェントがチェックインプロセスを使用するには 、システムプロパティ [オンサイト到着チェックインを有効/無効にする ] を有効にします。
- 作業指示タスクレコードを開きます。
- [移動を開始] をクリックし、作業場所に着いたら [チェックイン] ボタンをクリックします。
- タスクステータスが [オンサイト到着] に変わります。
- ジオフェンス境界内のエージェントの現在の緯度/経度がチェックされます。
2.オフラインモード:
- ユーザーがジオフェンス内にいてもオフラインモードである場合、システムはジオフェンスチェックをバイパスします。
- フラグを「オフラインモード」ステータスで更新します。Geofence を検証できませんでした (Geofence could not be validd)」というエラーが表示されます。
- タイムスタンプをキャプチャし、作業指示タスクの [ 実際のオンサイト到着 ] フィールドを更新します。
3.作業を開始します。
- 現場に到着したら、[関連リンク] の [作業を開始] をクリックします。
- [実際の作業開始] フィールドは、システム時刻で自動的に更新されます。
- タスクステータスが [対応中] に変わります。
- [ 作業時間 ] 関連リストに保存されるタスク移動タイムカードを自動生成します。
オフライン時の直接開始作業
1. 作業の直接開始:作業指示タスクレコードを開き、[関連リンク] の [作業を開始] を直接クリックして、チェックインアクションをスキップします。
チェックインプロセスをスキップするよう選択した場合でも、エージェントが [チェックイン] ボタンを表示できるようにシステムプロパティ [ オンサイト到着チェックイン] を有効にします。
2.オフラインモード:
- ユーザーがジオフェンス内にいてもオフラインモードである場合、システムはジオフェンスチェックをバイパスします。
- チェックインステータスを「オフラインモード」に更新します。Check-in skipped, and Geofence could not be validd」(チェックインがスキップされ、Geofence を検証できませんでした)」というエラーが表示されます。
- タイムスタンプをキャプチャし、作業指示タスクの [ 実際のオンサイト到着 ] フィールドを更新します。システムプロパティ [エージェントのオンサイト到着チェックインを有効/無効にする ] が有効になっている場合に適用されます。
3. 移動期間の計算: [実際の移動期間 ] フィールドには、手動で設定しない限り、[実際の移動開始] と [実際のオンサイト到着時間] の時間差が自動的に入力されます。
4. [ 作業時間 ] 関連リストに保存されるタスク移動タイムカードの自動生成。