必要なロール：admin

• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
• のプレイブック フィールドサービス管理 (FSM) には次のプラグインが必要です。Playbooks for フィールドサービス管理 (FSM)をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  Playbook Experience (プレイブックエクスペリエンス) Core [com.glide.playbook_experience.config]

  デフォルトのプレイブックユーザーエクスペリエンスをカスタマイズして、目的のビジネスプロセスワークフローを作成できます。

  詳細については、「 カスタム Playbook ユーザーエクスペリエンスの設定 」を参照してください。

  フィールドサービス管理 (FSM)

  フィールドサービスエージェントが現場で実行する作業要求を管理できます。

  詳細については、「Field Service Management (フィールドサービス管理) のアクティブ化」を参照してください。

  プロセスオートメーションデザイナーコア (com.glide.pad.core)

  プロセスの簡素化されたタスク指向のビューを作成できます

  詳細については、 プロセスオートメーションデザイナー プラットフォーム機能を参照してください。