アサインされた外部作業指示タスクを承認または却下します

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間:1分
  • 請負会社のマネージャーまたはフィールドサービスエージェントは、 フィールドサービス 請負会社ポータルから自分にアサインされたタスクを承認できます。

    始める前に

    タスクを承認するには、タスクが [アサイン済み] ステータスである必要があります。

    必要なロール:wm_ext_agentおよびwm_ext_manager

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス請負会社ポータル > ホームページ.
    2. クリックします マイリスト > My Tasks (自分のタスク) > すべてのタスク.
    3. リストから作業指示タスクを開きます。
    4. 作業指示タスクを処理します。
      • タスクの作業を承認するには、[ 承認] をクリックします。
      • タスクを却下するには、[ 却下] をクリックします。

        エージェントがタスクを却下した場合、エージェントはエージェントのマネージャーにアサインされ、別のエージェントにタスクを再アサインする、またはマネージャーがタスクの作業を承認するなどのアクションを実行できます。

    次のタスク

    タスクを承認したら、作業を開始できます。タスクの実行の詳細については、「 外部作業指示タスクの実行と追跡」を参照してください。