エージェントプロファイルの表示

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • エージェントプロファイルには、エージェントの個人情報のほか、作業ステータス、スケジュール、場所、タイムゾーンが表示されます。チームカレンダーからエージェントのプロファイルを表示します。

    始める前に

    必要なロール：agent_schedule_user

    このタスクについて

    エージェントは、グループの表示設定に基づいて、メンバー、そのグループ、および現在のスケジュールのリストを表示できます。

    手順

    1. [人員] に移動します。
      • [Managers] に移動します。 All (すべて) > フィールドサービス > 管理者 > 人員.
      • エージェントの移動先 All (すべて) > フィールドサービス > エージェント > 人員.
    2. [ビューコントロール] リストから [スケジュール ] を選択します。
    3. エージェントのプロファイルをプレビューするには、エージェントリストの情報アイコンをクリックします。
      ポップオーバーパネルにエージェント情報が表示されます。
    4. エージェントは、オーバーフローアクションアイコンをクリックしてレコードを開くか、自分の名前をクリックすることで、自分のプロファイルを更新できます。
      1. フォームで、必要に応じて情報を編集または追加します。
        表 : 1. [エージェントプロファイル] フォーム
        フィールド 説明
        名 エージェントの名前 (名)。
        姓 エージェントの姓。
        作業エージェントのステータス エージェントが作業指示タスクを更新するときのエージェントの作業ステータス。
        スケジュール遵守 作業指示タスクを実行するための計画スケジュールに対するエージェントの実際のスケジュール。
        メール エージェントのメールアドレス。
        電話 (自宅) エージェントの自宅電話番号。
        携帯電話 エージェントの携帯電話番号。
        勤務先電話 エージェントの勤務先電話番号。
        写真 エージェントの写真。写真をアップロードするには、[ Click to add...] をクリックし、写真を選択して [OK] をクリックします。
        場所 エージェントが配置されている物理的な住所。
        タイムゾーン エージェントの所在地のタイムゾーン。
      2. [Save (保存)] をクリックします。