でのアサイン先グループの選択 ディスパッチャワークスペース
ディスパッチャワークスペースでアサイン先グループを選択すると、アサイン先グループ内のエージェントのリストをすばやく表示できます。
始める前に
必要なロール:wm_dispatcher
このタスクについて
複数のテリトリを選択するには、設定で [単一の選択グループ/テリトリーを有効にする ] をオフにする必要があります。詳細については、「ディスパッチャワークスペース設定を有効にする」を参照してください。
手順
- 次のように移動する。 .
- [ディスパッチャワークスペース] を選択します。
-
[アサイン先グループ] [
] を選択します。
- 表示するアサイン先グループを選択します。
- [適用] を選択します。