[アサインを確認] ポップアップウィンドウ
動的スケジューリング機能を使用すると、[アサインを確認] ポップアップウィンドウにタスクアサインの推奨事項が表示されます。
ディスパッチャーがアサインする複数のタスクを選択して [自動アサイン] をクリックすると、タスクアサインプロセスの結果が [アサインを確認] ポップアップウィンドウに表示されます。[簡単な説明]、[開始予定]、[終了予定] など、選択したタスクに関する情報が次のカテゴリに表示されます。
| カテゴリ | 定義 |
|---|---|
| アサイン日時 | 動的スケジューリングは、適切なエージェントを見つけ、アサインするタスクを推奨できます。 |
| アサイン解除済み | 動的スケジューリングは適切なエージェントを見つけることができず、タスクは未アサインのままになります。 |
| 再アサイン済み | 以前にアサインされたタスクと、選択したタスクをアサインできるように別のエージェントまたはタイムスロットに再アサインされたタスク。 |
| 未アサイン | 以前にアサインされ、選択したタスクをアサインできるようにアサイン解除され、まだ再アサインされていないタスク。 タスクフィルターに一致しない選択したタスクも [未アサイン] カテゴリに表示されます。 |
各タスクの横にある情報アイコンには、必要なスキルや部品など、タスクに関する追加情報がツールヒントに表示されます。未アサインのタスクと再アサインされたタスクの場合、この情報には前のエージェントとスケジュールの開始時間も含まれます。
動的スケジューリングで処理できる数を超えるタスクが選択されている場合、ポップアップウィンドウにメッセージが表示され、タスク数を減らすことができます。
選択したいずれかのタスクが更新された場合、推奨事項を再度実行するようにディスパッチャーに通知する情報メッセージが表示されます。
[保存] をクリックすると、[アサインを確認] ポップアップウィンドウに一覧表示されるタスクアサインの推奨事項を確認できます。
タスクアサインデバッグログ
システムアドミニストレーターは、 com.snc.dynamic.scheduling.showlogs システムプロパティを有効にして、[アサインの確認] ポップアップウィンドウでタスクアサインデバッグログを表示することもできます。この情報は、ポップアップウィンドウの各タスクの下に表示されます。タスクをクリックして、デバッグログを折りたたんだり展開したりします。