予約スロットの推奨ルールを作成または変更する
予約スロットの推奨ルールを作成して、予約スロットを推奨スロットと利用可能なスロットに分類します。
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このタスクについて
予約では、予約スロットの推奨ルールを使用して、サービスの利用可能なスロットを推奨スロットと利用可能なスロットに分類します。スロット推奨ルールを使用すると、予約スロットをどのように分類するかを制御できます。
予約スロットは、ルールで定義された条件を満たす場合に推奨スロットとして指定されます。
ルールを定義することで、組織固有のニーズに基づいて予約スロットを適切に活用することができます。複数のルールを作成して実行順序に基づいて順番に適用することで、最大限の柔軟性と精度を実現できます。
Seismic 予約カレンダーを有効にすると、これらの推奨ルールを使用してサービスの推奨スロットが表示されます。
フィールドサービス管理 (FSM) には、 予約スロット推奨ルールと呼ばれるデフォルトのスロット推奨ルールが用意されています。このデフォルトルールを変更するか、新しいルールを作成するためのテンプレートとして使用できます。
手順
タスクの結果
スロット推奨ルールが作成または変更されます。
次のタスク
決定ルールの選択基準を 1 つ以上追加します。詳細については、「予約スロット推奨ルールの選択基準の追加」を参照してください。