エージェントカレンダーの使用
エージェントカレンダーユーザーロールを持つユーザーは、自分のカレンダーにイベントを追加し、カレンダーを設定してさまざまな種類のイベントを表示または非表示にすることができます。
エージェントカレンダーへのイベントの追加
エージェントスケジュールユーザーロールを持つユーザーは、自分のパーソナルカレンダーにイベントを追加できます。
始める前に
必要なロール：agent_schedule_user
手順
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タイムスロットをダブルクリックするか、カレンダー上のタイムスロットをクリックしてドラッグし、新しいイベントフォームを開きます。
図 : 1. エージェントスケジュール
エージェントカレンダーでイベントを移動
エージェントスケジュールユーザーロールを持つユーザーは、自分のパーソナルカレンダーでイベントを移動できます。
始める前に
必要なロール：agent_schedule_user
手順
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[カレンダー] に移動します。
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イベントを移動するには、次のいずれかの方法を使用します。
オプション 説明 イベントをクリックして新しい日または時間にドラッグする イベントレコードの [タイミング] および [宛先] フィールドが、新しい情報で更新されます。 イベントをダブルクリックしてイベントレコードを開く [タイミング] および [宛先] フィールドで日付と時刻の情報を変更し、[送信] をクリックします。イベントがカレンダーの新しい場所に表示されます。
エージェントカレンダーのイベントタイプを表示または非表示にする
エージェントスケジュールユーザーロールを持つユーザーは、自分のカレンダーをカスタマイズしたり、さまざまな種類のイベントを表示または非表示にすることができます。
始める前に
必要なロール：agent_schedule_user
手順
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カレンダーヘッダーの構成アイコン (
) をクリックして、[スケジュール設定] メニューを表示します。
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構成アイコン () をもう一度クリックして、[スケジュール設定] メニューを非表示にします。
カレンダーに、有効になったタスクタイプが表示されます。