エージェントの開始場所と終了場所を変更

  • リリースバージョン: Yokohama
  • 更新日 2025年01月30日
  • 所要時間：1分

    • エージェントの 1 日の開始時刻と終了時刻の場所を変更して、特定の作業指示タスクに必要な柔軟性を提供します。

    始める前に

    必要なロール:sn_fsm_tp.fsm_territory_planner、sn_fsm_tp.fsm_territory_manager、wm_admin

    このタスクについて

    テリトリー計画プラグインがアクティブになっていることを確認します。詳細については、「フィールドサービス テリトリー計画の有効化」を参照してください。

    手順

    1. 次のように移動する。 All (すべて) > フィールドサービス > ディスパッチ > エージェント.
    2. 開始場所と終了場所を追加または変更するユーザーを選択します。
    3. [エージェントスケジュール属性計画] 関連リストを選択します。
      注:
      エージェントのユーザープロファイルビューを FSM プロファイル に切り替えるか、デフォルトで表示されない場合は [ エージェントスケジュール属性計画 ] 関連リストをフォームに追加できます。
    4. 既存のフィールドを選択するか、[ 新規] を選択します。
      [エージェントスケジュール属性計画] フォームが表示されます。
    5. [ 開始] フィールドで、開始日を選択します。
    6. [終了日] フィールドで、終了日を選択します。
    7. [ 開始場所 ] フィールドで、エージェントが作業を開始する場所を選択します。
    8. [ 終了場所 ] フィールドで、エージェントが作業を終了する場所を選択します。
    9. [Submit (送信)] を選択します。
      エージェントスケジュール属性計画テーブルは、エージェントの開始場所と終了場所で更新されます。

    タスクの結果

    スケジューリングメカニズムでは、特定の日の エージェントスケジュール属性計画 テーブルのエージェントの開始場所と終了場所が考慮されます。