• アプリケーションとその関連するすべての ServiceNow Store アプリケーションに有効な ServiceNow エンタイトルメントがあることを確認してください。詳細については、次を参照してください。 のエンタイトルメントを取得 ServiceNow 製品またはアプリケーション.
• フィールドサービス管理 (FSM) Virtual Conversaing Integration には次のプラグインが必要です。 フィールドサービス管理 (FSM) 仮想会議統合をインストールする前に、これらのプラグインがアクティブ化されていることを確認してください。

  必須の ServiceNow プラグイン

  通知 (com.snc.notify)

  プラットフォームで SMS および音声チャネルのサポートを提供します。通知のアクティブ化の詳細については、「通知のアクティブ化」を参照してください。

• フィールドサービス Virtual Conferencing Integration には、次の ServiceNow Store アプリケーションが必要です。 フィールドサービス管理 (FSM) 仮想会議統合をインストールする前に、これらのアプリケーションがインストールされていることを確認してください。

  統合に必要なアプリケーションServiceNow StoreZoom

  Zoom スポーク

  会社の Zoom アカウントを ServiceNow インスタンスと統合します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  通知 Zoom コネクタ

  通知コミュニケーションチャネルをZoom会議に関連付けます。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  統合に必要なアプリケーションServiceNow StoreMicrosoft Teams

  通知 のコネクタ Microsoft Teams

  タスクから直接 Microsoft Teams 会議を管理および開始します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

  Microsoft Teams コミュニケーションスポーク

  ServiceNowインスタンスからコミュニケーションアカウントのグループ通話Microsoft会議を管理します。 ServiceNow Store のインストールステップについては「ServiceNow Store アプリケーションのインストール」を参照してください。

必要なロール：admin