カレンダーグリッドの色を変更または追加して ディスパッチャワークスペース 表示を更新し、エージェントがいつ対応可能かをディスパッチャーが簡単に確認できるようにします。

ディスパッチャワークスペース では、カレンダーグリッドのデフォルトの色は、エージェントが対応可能であることを示す白色と、エージェントが対応不可であることを示すグレーです。これらの色はカスタマイズできます。

ディスパッチャワークスペース のカレンダーグリッドは、markspans というプロパティを使用して作成されます。マークスパンの色を変更して、カレンダーグリッドの色を変更します。詳細については、「 カレンダー UIB のセットアップ」を参照し、markspans プロパティまでスクロールしてください。

次の図は、ディスパッチャワークスペース でカレンダーグリッドの色を定義するために使用されるUI ビルダーのマークスパンの例を示しています。