ソフトウェアディスカバリー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:4分
  • エンタイトルメントをインポートしたら、 ServiceNow ディスカバリー または SCCM Microsoft を使用して、環境内のソフトウェアインストールを検出し、そのデータを ServiceNow AI Platform に転送します。

    図 : 1. ServiceNowディスカバリーまたは Microsoft SCCM の設定を示すインフォグラフィック
    この図は、ServiceNow ディスカバリーまたは Microsoft SCCM のセットアップ方法の概要を示しています。

    データセンターには ディスカバリーのホーム 、デスクトップ環境には SCCM Microsoft を使用できますが、他のサードパーティ製ディスカバリーソリューションを CMDB と統合して ソフトウェア資産管理をサポートすることもできます。別のディスカバリーソリューションを統合するには、手動で追加するか、アプリケーションをダウンロードします。 ServiceNow Store. ディスカバリーソースを手動で統合する方法の詳細については、 Customer Success Center を参照してください。

    ディスカバリーと SCCM の両方と統合した後のデータ収集の詳細については、「 SCCM またはディスカバリーを使用したソフトウェアデータの収集」を参照してください。

    ディスカバリー 統合

    ServiceNow ディスカバリー は、ソフトウェアの正規化と調整を行うことができるように、ソフトウェアインストールテーブルに自動的に入力するために使用されます。

    注:
    ディスカバリーを使用するには、ディスカバリープラグインを有効にする必要があります。
    ディスカバリー では、作成やカスタマイズできるディスカバリープロセスのパターンを使用します。ベースシステムには、業界標準のほとんどのネットワークデバイスとアプリケーションをカバーする幅広いパターンが含まれています。ソフトウェア資産管理で使用されるベースシステムパターンの一部を次に示します。
    • Citrix XenApp
    • Citrix XenDesktop、
    • VMware vCenter
    • Microsoft SQL サーバー
    • Microsoft Exchange サーバー
    • Oracle データベースサーバー

    ソフトウェア資産管理の他のパターンをカスタマイズすることもできます。詳細については、「 パターンの作成または変更」を参照してください。

    検出されたソフトウェアは、ソフトウェア インストール [cmdb_sam_sw_install] テーブルに格納されます。

    ソフトウェアインストールレコードが [ソフトウェアインストール] テーブルに書き込まれると、ビジネスルールによって、検出された公開者、製品、およびバージョンの一意の組み合わせがディスカバリーモデルテーブルに存在するかどうかが確認されます。
    • その場合、ディスカバリーモデルの照合が [ソフトウェア インストール] テーブルに設定されます。
    • そうでない場合、ディスカバリーモデルテーブルに新規のレコードが作成され、そのディスカバリーモデルの照合が [ソフトウェアインストール] テーブルに設定されます。

    検出後、正規化が実行されます。

    ディスカバリーの詳細については、「ソフトウェア資産管理によるディスカバリー」を参照してください。

    SCCM 統合

    SCCM を単独で使用することも、 ディスカバリーのホーム と組み合わせて使用して、デバイス上のソフトウェアを識別することもできます。

    注:
    デスクトップ環境 Microsoft ソフトウェアインストールを検出するために SCCM を使用できますが、他のサードパーティツールを統合することもできます。

    Microsoft SCCM 2012 v2 と 2016 の両方のプラグインが ソフトウェア資産管理 認定されています。Microsoft SCCM を ソフトウェア資産管理 と統合するには、対応する Microsoft SCCM 統合プラグインをインストールする必要があります。

    Microsoft SCCM 統合プラグイン:
    • 統合 - Microsoft SCCM 2012 v2 (com.snc.integration.sccm2012v2) プラグイン
    • 統合 - Microsoft SCCM 2016 (com.snc.integration.sccm2016) プラグイン
    Microsoft SCCM ソフトウェア使用プラグイン:
    • 統合 - SCCM 2012 v2 Software Usage (com.snc.samp_usage_sccm) プラグインMicrosoft
    • 統合 - Microsoft SCCM 2016 Software Usage (com.snc.samp.usage_sccm_2016) プラグイン

    統合 - Microsoft SCCM 2016 プラグインは、SCCM バージョン 1606、1906、1910、および 2002 と互換性があります。

    重要:
    これらの Microsoft SCCM プラグインは、 Tokyo リリースで廃止されます。SCCM と初めて統合する場合は、代わりに ServiceNow Store から SCCM アプリケーションMicrosoftサービスグラフコネクタを要求してインストールします。ServiceNow インスタンスで Microsoft SCCM プラグインのいずれかを既にアクティブ化している場合は、SCCM のサービスグラフコネクタの移行準備ツールストアアプリケーションを使用して、Microsoft SCCM プラグインからサービスグラフコネクタへの移行に向けてインスタンスを準備します。サービスグラフコネクタの詳細については、「 Microsoft SCCM のサービスグラフコネクタ 」を参照してください。

    SCCM の詳細とインスタンスへのデータのインポート方法については、「 Microsoft SCCM ソフトウェア使用」を参照してください。