健全性チェック ServiceNow Store アプリケーションは、 ソフトウェア資産管理 構成の正確で信頼性の高い概要を提供し、存在する可能性のあるエラーを修正することを推奨します。

健全性チェックアプリケーションは、実装パートナー、SAM マネージャー、サポートアナリストなどの複数のペルソナが使用して、構成の健全性チェックを判断できます。

ソフトウェア資産管理アプリケーションの展開中の任意の時点で健全性チェックServiceNow Storeアプリケーションを使用して、エラーを特定します。たとえば、エンタイトルメントやソフトウェアモデルの不適切なセットアップ、 ディスカバリーから見つかったデータ属性の欠落などの構成エラーです。健全性チェックスキャンの実行の詳細については、「 ソフトウェア資産管理の健全性チェックスキャンの実行」を参照してください。

スケジュール済みジョブ SAM - Trigger Full Scan は、コンテンツサービスの一部として出荷される ServiceNow インスタンスの KPI カテゴリで毎週実行されます。KPI カテゴリは、エンタイトルメントの構成ミス、ダウングレード、割り当て、またはその他の構成の問題に関連している可能性があります。これらの KPI を設定したり、KPI カテゴリを追加したりすることもできます。スケジュール済みジョブは、全体的な健全性スキャンを実行して、 ソフトウェア資産管理 構成に存在する可能性のあるエラーをチェックします。

健全性チェックに関する通知は、ソフトウェア資産の概要ビューで確認できます。

健全性スキャンが実行された後、健全性チェックダッシュボードで結果を表示します。ダウンロードできるレポートの形式で結果が表示され、これらのレポートから問題解決に関する推奨事項が提供されます。詳細については、「健全性チェック」を参照してください。