ソフトウェア資産ワークスペースで契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローを使用する

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • 契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローを使用して、署名された契約からメタデータと義務を自動的に抽出することで、生産性を向上させます。契約の更新または終了の契約リマインダー日を設定します。

    契約リポジトリ概要の管理

    契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローでは、AI エージェントを使用して次のアクションを順番に実行します。
    1. 署名済み契約からメタデータを抽出します。
    2. 更新と終了の契約リマインダー日を計算します。
    3. 署名された契約から義務を抽出します。

    メタデータ、契約リマインダー、および義務の抽出

    AI エージェントは、 Now Assist 契約メタデータ抽出スキルを使用して、署名された契約からキーメタデータを抽出します。メタデータの抽出が完了したら、契約プレイブックを開いて抽出された情報を確認し、契約リマインダーの日付を設定できます。AI エージェントは、 Now Assist 義務抽出スキルを使用して、契約から主要な契約上の義務を抽出します。義務が抽出されたら、契約プレイブック内の義務を確認し、それらを受け入れるか却下するかを選択できます。承認された義務は、契約レコードの [義務 ] タブにレコードとして追加されます。

    次のワークフローでは、メタデータ抽出と契約リマインダーのセットアッププロセスについて説明します。
    1. AI ロール (sn_cm_gen_ai.ai_contract_config) を持つ契約アドミンとして、 Now Assist アドミン コンソールで契約メタデータ抽出スキルと契約義務抽出スキルをアクティブ化します。

      詳細については、「ソフトウェア資産管理の契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローの構成」を参照してください。

    2. 移動先 ソフトウェア資産ワークスペース > ライセンス操作 > 契約 > ソフトウェア契約 をクリックし、[ 新規] を選択します。
    3. [新規契約を作成] フォームで、必須の [契約モデル] フィールドと [契約番号] フィールドに入力します。
    4. 契約レコードを保存します。
    5. 署名済み契約ファイルをアップロードし、[ 契約の抽出を開始] ボタンを選択します。
    6. 契約メタデータ、リマインダーの抽出、および義務の抽出が完了すると、AI ロール (sn_cm_gen_ai.ai_contract_fulfiller および sn_cm_obligation.obligation_fulfiller) を持つ契約マネージャーは、メタデータのレビュー準備ができたという通知を受け取ります。
    7. Web ページを更新して [ プレイブック ] タブを表示します。抽出されたメタデータ、リマインダー、および義務レコードは、レビューのために [ プレイブック ] タブに表示されます。
    8. 契約マネージャーは、抽出されたメタデータをレビューし、送信して契約レコードを更新します。
    9. 契約リマインダー日は、次の要素に基づいて計算されます。
    10. 契約マネージャーは、計算された日付を確認し、リマインダーの受信者リストを構成することで、プレイブックで契約リマインダーを設定します。

      抽出されたメタデータと契約リマインダーの確認の詳細については、「 AI が抽出したメタデータと契約リマインダーの日付を確認します ソフトウェア資産ワークスペース」を参照してください。

    11. 契約マネージャーは、契約プレイブック内で抽出された義務をレビューします。各義務は、関連性に基づいて承認または却下できます。
    12. 承認された義務は、契約レコードの [義務 ] タブに義務レコードとして自動的に追加されます。
    13. 義務タスクが作成されます。
      • 繰り返しスケジュールの場合、定義されたスケジュールに基づいて義務レコードの義務タスクが自動的に作成されます。
      • アドホックスケジュールの場合、契約マネージャーは契約レコードの [義務タスク ] タブから義務タスクを作成します。
    14. 義務タスクが作成されると、アサインされたユーザーに通知されます。
    15. アサインされたユーザーは、義務タスクを処理し、レビューのために送信します。

      義務タスクの状態が [オープン (Open)] から [承認待ち (Awaiting approval)] に変わります。

    16. 義務履行者はタスクをレビューし、承認または却下します。
      • 義務タスクが拒否された場合、タスクの状態は [オープン (Open)] に変わり、アサインされたユーザーはそのタスクの作業を続行します。
      • 義務タスクが承認されると、タスクの状態が [完了 (Completed)] に変わります。

    抽出された義務のレビューの詳細については、「 AI が抽出した義務のレビュー ソフトウェア資産ワークスペース」を参照してください。

    契約ファイルからの抽出を開始するための条件

    ソフトウェア契約が作成されると、次の条件が満たされると契約フォームに [ 契約の抽出を開始 ] ボタンが表示されます。
    • 次のいずれかの Now Assist スキルが ServiceNow インスタンスでアクティブ化されています。
      • 契約メタデータの抽出
      • 契約義務の抽出
    • これら 2 つの抽出スキルのうち少なくとも 1 つが契約レコードでまだ実行されていません。
      注:
      契約メタデータと義務抽出スキルの両方が契約レコードで既に実行されている場合、[ 契約の抽出を開始 (Initiate contract extraction)] ボタンは契約フォームに表示されません。

    契約リポジトリの管理エージェント型ワークフローで使用される AI エージェント

    表 : 1. AI エージェントの名前と説明
    名前 説明
    契約リポジトリ AI エージェント さまざまなツールを使用して、以下を実行します。
    • 特定の契約リポジトリレコードから、契約ベンダー、契約モデル、契約ドキュメントの添付ファイル ID などの契約リポジトリの詳細を取得します。
    • 契約メタデータ抽出スキルの該当するユースケースに基づいて、署名された連絡先ドキュメントからメタデータを抽出します。
    • 契約義務抽出スキルの該当するユースケースに基づいて、署名された連絡先ドキュメントから義務を抽出します。
    • 類似契約の平均リードタイムを計算します。