Microsoft 365 との統合
ソフトウェア資産管理 アプリケーションを Microsoft 365 サービスと統合することで、ソフトウェアサブスクリプションとソフトウェア使用状況を追跡して、ライセンスコンプライアンスを判断し、最適化の機会に基づいて行動できます。
| プロセス | 必須？ | Microsoft 365 アプリケーションで必要なユーザーロール | 認証スコープ | 目的 | 最小特権? |
|---|---|---|---|---|---|
| サブスクリプションをダウンロード | 必須 | アプリケーション開発者 |
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ServiceNowインスタンスがテナント、ユーザー、およびライセンス情報を読み取ってサブスクリプションデータを同期することを許可Microsoft 365。 | ユーザーロールとスコープは読み取り専用で、メタデータアクセスに制限されています。ユーザー、グループ、またはライセンスを変更することはできません。 |
| ユーザーアクティビティのプル | オプション |
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Reports.Read.All |
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| サブスクリプションを再利用 | オプション | アプリケーション開発者 |
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非アクティブなユーザーに割り当てられているMicrosoft 365サブスクリプションを削除することで、ソフトウェア資産管理プロアプリケーションが非アクティブなライセンスを再利用できるようにします。 | これらの権限では、ライセンスの割り当ての変更のみが可能になり、テナント全体の管理機能は提供されません。 |
| ライセンスをアサインする | オプション | アプリケーション開発者 |
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Microsoft 365ポータルでユーザーにライセンスを割り当てることができます。 | これらの権限では、 Microsoft 365 ライセンスの割り当てのみが有効になります。 |
Microsoft 365統合の設定
- 前提条件
Microsoft 365統合を開始する前に、すべての前提条件が満たされていることを確認してください。
- インストール ソフトウェア資産管理プロ for Microsoft
ソフトウェア資産管理 アプリケーションの Microsoft Publisher パック機能にアクセスするには、ソフトウェア資産管理プロ for Microsoft (com.snc.samp.microsoft) プラグインをインストールします。
- ITAM 健全性チェックアプリケーションをインストール
ITAM ヘルスチェックアプリケーションをインストールして、 ソフトウェア資産管理 構成の概要を把握し、エラーを修正するための推奨事項を受け取ります。
- インストール ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン
ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 プラグイン (com.sn_sam_saas_int) をインストールして、SaaS およびシングルサインオン (SSO) アプリケーションとの統合を作成および管理します。これらの統合により、ライセンスの使用状況を追跡し、未使用のライセンスを効果的に再利用できます。
- インストール Microsoft Entra ID スポーク
Microsoft Entra ID スポーク (以前の Azure AD スポーク) をインストールして、ライセンスの削除やその他のシナリオで Microsoft 365 アドミンセンターとの自動統合を有効にします。このスポークには 統合ハブ サブスクリプションが必要です。統合ハブ の詳細については、「Integration Hub」を参照してください。
- から最新のアップデートを受け取る ソフトウェア資産管理 コンテンツサービス
ソフトウェア資産管理 コンテンツサービス を通じて毎週 2 回、新しいコンテンツでインスタンスを更新します。ソフトウェア資産管理アプリケーションは、ソフトウェアのインストールとサブスクリプションの正規化を簡素化する自動化されたコンテンツを提供し、ライフサイクル情報、ダウングレード権限、スイート定義などの拡張データを提供します。このデータは、正確なライセンスコンプライアンスと最適化を維持するために不可欠です。
- 成功目標を作成
成功目標を作成して、ソフトウェア資産管理アプリケーションでMicrosoft 365の構成セットアップの成功を追跡します。
- インストール ソフトウェア資産管理プロ for Microsoft
- ソフトウェア資産管理構成
ユーザーアカウントの設定、ライセンスの管理、Microsoft のソフトウェア使用ポリシーへのコンプライアンスの確認など、 ソフトウェア資産管理 (SAM) アプリケーションを構成します。
- アプリケーションの登録先 Microsoft Entra ID
Microsoft 365 管理センターでプロビジョニングされたすべてのサブスクリプションを取得できるようにするアプリケーションを Microsoft Entra ID (旧称 Azure Active Directory) に登録します。
- Power BI 使用状況を構成して使用状況情報を取得
Power BI 読み取り専用 API のサービスプリンシパル認証を有効にして、アプリケーションが Power BI サービスコンテンツと API にアクセスできるようにします。このアクセスは、サブスクリプションを Office 365 E5 から Office 365 E3 にダウングレードしたり、Power BI の使用率の低いサブスクリプションを削除したりするなど、 Microsoft 365 サブスクリプションを最適化するのに役立ちます。
- 匿名ユーザー情報の防止
デフォルトでは、 Microsoft は Microsoft 365 アドミンセンターで登録者のユーザー名を非表示にし、 ServiceNow ライセンス使用状況を正確に追跡 Microsoft 365 防止します。この問題を解決するには、 Microsoft 365 アドミンセンターでこの匿名化機能を無効にします。
- Microsoft 365 統合プロファイルの設定
ソフトウェア資産管理アプリケーションでMicrosoft 365統合プロファイルを作成して、ユーザーサブスクリプションデータをインポートし、ライセンスコンプライアンスを判断し、最適化の機会を特定します。複数のテナントを管理する場合は、テナントごとに個別の統合プロファイルを作成します。
- 政府機関の顧客のデータを取得するための統合プロファイルの構成
ServiceNow AI PlatformはMicrosoft 365政府プランをサポートしており、政府専用のクラウド内でMicrosoft 365サービスのすべての機能を提供します。このセットアップは、組織が米国のセキュリティおよびコンプライアンス標準に準拠するのに役立ちます。
- の使用状況を取得する統合プロファイルの構成 Microsoft 365 Copilot、Visio Online、Project Online
Microsoftでは、Microsoft Visio、Microsoft Project、Microsoft Copilot などの Microsoft 365 サブスクリプション製品の使用状況を直接取得するための API は提供されていません。ただし、これらの製品のアクティビティレポートは、 Microsoft 365 アドミンセンターからダウンロードできます。 Microsoft 365 アドミニストレーターはこれらのレポートをダウンロードでき、SAM アドミニストレーターはレポートを変更せずに ソフトウェア資産管理 アプリケーションの統合プロファイルに添付できます。ServiceNow内のスケジュール済みジョブは、これらのレポートを処理し、使用率が低い場合は再利用候補を特定します。
- 再利用ルールを構成
ソフトウェア資産管理 アプリケーションでは、Microsoft 365の統合プロファイルを作成すると、ベースシステムの再利用ルールが自動的に提供されます。詳細については、「Microsoft 365 統合のための再利用ルール」を参照してください。
- ユーザー解決ルールの構成
Microsoft 365アドミンセンターユーザーをServiceNowユーザー (sys_user) に解決または照合して、適切なライセンスコンプライアンスを判断し、正しい最適化の推奨事項を提供します。
重要:ライセンスは、メールアカウントなど、人間以外のユーザーに割り当てられる場合があることに注意してください。このような場合、ユーザー解決プロセスは必須ではないため、スキップできます。 - スケジュール済みジョブを実行
作成した Microsoft 365 統合プロファイルは、 Microsoft 365 アドミンセンターからサブスクリプションと使用状況の情報をスケジュールに基づいて自動的に取得します。これらのジョブをオンデマンドで実行し、正常に完了したことを確認できるようになりました。
- ソフトウェアモデルとエンタイトルメントの設定ソフトウェア資産管理 アプリケーションは Microsoft 365 アドミンセンターと統合され、割り当てられたサブスクリプションに基づいてソフトウェアモデルを自動的に生成します。これらのモデルには、スイートコンポーネント、ダウングレード、およびコンプライアンスを確認してライセンスを最適化するためのライフサイクルの詳細が含まれています。これらの自動作成されたソフトウェアモデルの場合は、エンタイトルメントを忘れずに追加してください。以前にパブリッシャーの品番を使用してエンタイトルメントを設定している場合は、そのセットアップのソフトウェアモデルがこの統合で使用され、重複モデルの作成を回避します。注:よりスムーズな実装のために、ディスカバリーマップ (DMAP) なしでソフトウェアモデルが作成されず、パブリッシャーの品番 (PPN) なしでエンタイトルメントが作成されていないことを確認します。
- アドオン、SA から、およびステップアップのエンタイトルメントを設定する
アドオンライセンスを、アクティブなソフトウェアアシュアランス付きの永久オフィスレガシーライセンスに関連付けます。 Microsoft 365 では、フル USL、アドオン USL、SA USL から、ステップアップライセンス、リザーブドライセンスなど、さまざまなサブスクリプションタイプを提供しています。これらのライセンスの詳細については、「 サポートされている Microsoft 365 ライセンスタイプ」を参照してください。
- ライセンス予約の設定
Microsoftオンラインサービスの予備エンタイトルメントを作成して、既存のMicrosoft 365サブスクリプションにライセンスを追加します。
- アプリケーションの登録先 Microsoft Entra ID
- ソフトウェア資産管理構成の検証
ソフトウェア資産管理構成を確認および検証して、Microsoft 365ライセンスと使用状況を正確に追跡および管理します。
- すべてのサブスクリプションの完全なプルを確認する
すべてのサブスクリプションレコードが正常にプルされたことを Microsoft 365 アドミニストレーターに確認します。
- 健全性チェックを実行
[Microsoft 365]、[SaaS]、および [全般] を選択して健全性チェックダッシュボードで健全性チェックを実行し、Microsoft 365構成を確認し、各スイートの結果を確認します。
- 必要なすべてのソフトウェア使用のプルを確認する
ソフトウェア資産管理アプリケーションが、前回のアクティビティを特定して最適化の機会を判断するために必要な、Microsoft 365登録済みユーザーの使用状況の詳細をプルしたかどうかを確認します。
- 成功目標を作成
Microsoft 365ライセンスを管理するための成功目標を作成します。
- Microsoft 365 および関連製品を公開済み製品リストに追加する
公開された製品リストに Microsoft 365 製品と関連製品を追加して、読みやすさを向上させ、 ソフトウェア資産ワークスペースを整理します。リソースのニーズ、作業の質、および構成管理に基づいて進捗状況を評価することで、SAM の取り組みを戦略的に拡張します。
- 調整の実行
[ソフトウェア資産の概要] ページで調整を実行し、 ソフトウェア資産管理 構成に従ってライセンスが使用されていることを確認します。Microsoft 365ライセンス消費を確認するには、パブリッシャーであるMicrosoftに対してのみ調整を実行する必要があります。
- ライセンスポジションレポートを確認
ライセンスポジションレポートで、 Microsoft 365 および関連製品の全体的なコンプライアンス状況を確認します。
- ライセンスなしのサブスクリプションに対するアクション
ライセンスのない Microsoft 365 サブスクリプションを特定して対処します。
- 最適化の推奨事項に基づいて行動する
ソフトウェア資産管理 は、[ソフトウェア資産アナリティクス] ページで表示できるさまざまな最適化ユースケースをサポートしています。
- すべてのサブスクリプションの完全なプルを確認する