重複する使用状況ビュー

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • ソフトウェア資産ワークスペース の重複する使用状況ビューを使用して、機能レベルの使用状況に関するインサイトを取得し、SaaS およびシングルサインオン (SSO) アプリケーションを合理化します。

    重複する使用状況ビューには、アプリケーションカテゴリ ( SaaS または支出検出) に基づいてアプリケーションでの支出を示すレポートが表示されます。また、ビデオ会議、プロジェクト管理 (PM)、メールマーケティングなど、ソフトウェアアプリケーションの主な機能に基づいてカテゴリ別にグループ化されたアプリケーションのリストを表示することもできます。このアプリケーションリストには、次の詳細が含まれています。
    • 支出
    • 使用法
    • サブスクリプションの合計数
    • 再利用候補

    [重複する使用状況] ビューにアクセスするには、次に移動します。 ワークスペース > ソフトウェア資産ワークスペース > 重複する使用状況.

    注:
    重複する使用状況ビューを表示するには、ServiceNow Store から ソフトウェア資産管理 - SaaS ライセンス管理 統合アプリケーションを要求します。
    注:
    重複する使用状況ダッシュボードは、ドメイン拡張インストーラー (com.glide.domain.msp_extensions.installer) およびドメインサポート (com.snc.pa.domain_support) プラグインが有効化されている場合にドメインセパレーションをサポートします。データをフィルタリングするには、[ドメイン] ドロップダウンリストからドメインを選択します。

    エンドユーザーとロール

    エンド ユーザー 必要なロール ゴール
    SAM アドミン/SAM ユーザー sam_admin/sam_user 重複する使用状況ダッシュボードを表示します。
    注:
    SAM アドミンまたは SAM ユーザーには、デマンドを作成するための it_demand_user ロールが必要です。[アプリケーション機能の使用状況] ページからデマンドを作成できます。

    重複するアプリケーション

    [ 重複するアプリケーション ] タブを選択すると、次の情報を表示できます。
    • 合計数:支出検出や SaaSなど、アプリケーションカテゴリ別にグループ化された重複するソフトウェアアプリケーションの合計数。アプリケーションカテゴリバーを選択すると、そのタイプのアプリケーションのリストに移動し、関連するサブスクリプション数、合計消費量、および全体的な使用状況の詳細が表示されます。
    • 合計消費量: 支出検出や SaaSなど、アプリケーションカテゴリ別にグループ化された重複するソフトウェアアプリケーションの合計消費量。アプリケーションカテゴリバーを選択すると、そのタイプのアプリケーションのリストに移動し、関連するサブスクリプション数、合計消費量、および全体的な使用状況の詳細が表示されます。
    • アプリケーションを含むすべてのカテゴリ:ソフトウェアアプリケーションの主な機能に基づいてカテゴリ別にグループ化された、重複するソフトウェアアプリケーションのリスト。各カテゴリの横にある数字は、開発やメールマーケティングなど、そのカテゴリに含まれるアプリケーションの数を示します。
    カテゴリ別にグループ化されたアプリケーションの数とその合計支出を表示する重複する使用状況ビュー

    アプリケーション機能の使用方法

    [ アプリケーション機能の使用状況 ] タブを選択すると、次の情報を表示できます。
    • アプリケーションカテゴリのリストビュー。
    • アプリケーションの詳細で説明的な機能使用状況情報。アプリケーションカテゴリを展開すると、そのカテゴリ内の各アプリケーションについて次のデータを表示できます。
      属性/チャート 説明
      支出 アプリケーションの合計消費量。
      全体的な使用状況 アプリケーションで少なくとも 1 つのイベントを実行したユーザーの割合。
      サブスクリプション アプリケーションのサブスクリプションの合計数。
      再利用候補を表示 クローズされていないアプリケーションの再利用候補のリスト。
      使用率の高いアクティビティ ユーザー数に基づく使用率が最も高い上位 5 つのアクティビティ。
      注:
      • このチャートは、SSO アプリケーションの 前回のログインアクティビティを持つユーザー と、前回のログインアクティビティのみがプルされた SaaS アプリケーションに置き換えられます。
      • このチャートには、 SaaS イベントマッピング (samp_saas_event_mapping) テーブルで利用可能な正規化されたマッピングを持つすべてのイベントのデータが表示されます。
      使用率が最も低い部門 組織内でアプリケーションの使用率が最も低い 5 つの部門。使用量はユーザー数に基づきます。

      このデータは、IT アドミニストレーターがこれらの部門内のユーザーにアクセス権が必要かどうかを判断し、それらのユーザーのアダプションを促進するのに役立ちます。

      注:
      このチャートには、特定の部門にアサインされているユーザーのデータのみが表示されます。
      支出傾向グラフ アプリケーションの月次支出傾向のグラフ表示。
    アプリケーションカテゴリのリストビューが表示されている重複使用状況ビューでのアプリケーション機能の使用状況

    SaaS 機能の使用状況

    SaaS機能の使用状況ページには、イベント ID、イベント名、前回のアクティビティ、サブスクリプション、製品、サブスクリプションプロファイル、パブリッシャーなど、各統合のイベントの詳細が含まれています。SaaS 機能の使用状況リンクを選択して、[ライセンス操作] ビューの [SaaS機能の使用状況] ページに移動します。
    注:
    SaaS機能の使用状況ページには、現在の日付から最大 1 年間のイベントの詳細が表示されます。
    各統合のイベントの詳細を表示する [重複する使用状況] ビューの SaaS 機能使用状況ページ。

    ソフトウェアアプリケーションを合理化するデマンドの創出

    デマンドを作成すると、検出した冗長なソフトウェアに対して有意義なアクションを実行できます。ソフトウェアの中止、ソフトウェアの使用量の削減、承認されたソフトウェアへのユーザーの移行、またはその他のアクションを実行できます。

    注:
    デマンドを作成するには、PPM Standard プラグイン (com.snc.financial_planning_pmo) をインストールする必要があります。

    [ デマンドの作成 ] を選択して、ソフトウェアアプリケーションを合理化します。詳細については、「ソフトウェアアプリケーションを合理化するためのデマンドを作成する」を参照してください。