クラシック版でRoadmunkユーザーサブスクリプションを再利用ソフトウェア資産管理

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • 未使用の Roadmunk サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

    始める前に

    Roadmunk 必要なロール:アカウントアドミン

    ServiceNow 必要なロール:sam_user

    このタスクについて

    SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合は、ServiceNow AI Platform を介した再利用をサポートしていません。ソフトウェア資産管理 がRoadmunk統合の削除候補を作成したら、Roadmunk アカウントで関連付けられたユーザーを非アクティブにすることで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。ユーザーを非アクティブ化した後、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるように、削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ] に更新する必要があります。

    手順

    1. Roadmunk統合の削除候補を特定します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 すべて > ソフトウェア資産 > SaaS ライセンス > 直接統合プロファイル.
      2. [統合プロファイル] リストから Roadmunk 統合プロファイルを選択します。
      3. [統合プロファイル] フォームの [ソフトウェアモデル ] タブで、統合プロファイルに関連付けられているソフトウェアモデルを選択します。
      4. [ソフトウェアモデル] フォームで、[ 再利用候補 ] 関連タブを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
      5. ユーザーサブスクリプションを再利用する各削除候補のユーザープリンシパル名をメモします。
        後で使用するためにこの情報を保存します。
    2. Roadmunk アカウントの関連ユーザーを非アクティブ化します。
      ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、Roadmunk アカウントで関連付けられているユーザーを非アクティブ化することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
      1. Web ブラウザーから、Roadmunk を開きます。
      2. アカウントアドミンの認証情報を使用してログインします。
        Roadmunk ダッシュボードが開きます。
      3. Roadmunkダッシュボードの左側のナビゲーションメニューで、プロファイルアイコンをクリックし、[アカウントの設定] を選択します。
        アカウント設定が開きます。
      4. アカウント設定のページ ヘッダーで、[ ユーザー ] タブを選択します。
        このタブには、協力者、レビュー担当者、非アクティブなユーザーなど、 Roadmunk アカウントのユーザーの完全なリストが表示されます。
      5. 非アクティブ化するすべてのユーザーの [ アクティブ] 切り替えボタンをクリックします。
        各ユーザーに関連付けられているメールアドレスに基づいて、非アクティブ化するユーザーを決定できます。このメールアドレスは、 手順 1 で特定した各削除候補のユーザープリンシパル名に直接対応します。
      6. [保存] をクリックします。
      ユーザーは非アクティブ化され、非アクティブユーザーのリストに追加されます。
      注:
      デフォルトでは、ServiceNow SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合内の Roadmunk ダウンロードサブスクリプションサブフローは、アクティブなユーザーと非アクティブなユーザーの両方を含む、Roadmunk アカウントのすべてのユーザーをダウンロードします。アカウントのアクティブなユーザーのみをダウンロードするには、Roadmunkユーザーレポートをダウンロードして、ServiceNowインスタンスのRoadmunk統合プロファイルに添付する必要があります。詳細な手順については、 Roadmunk 統合プロファイルの作成 のステップ 7 を参照してください。
    3. オプション: Roadmunk アカウントから非アクティブ化されたユーザーを削除します。
      非アクティブ化されたユーザーが組織またはチームからなくなった場合は、そのユーザーを Roadmunk アカウントから削除できます。
      警告:
      ユーザーは完全に削除されます。一度削除したユーザーは復元できないため、注意して続行してください。
      1. Roadmunk アカウント設定の同じ [ユーザー] タブで、[非アクティブなユーザー] を選択します。
        非アクティブなユーザーのリストが開きます。
      2. 削除するユーザーの [削除] アイコン をクリックします。
        削除確認ダイアログボックスが開きます。
      3. ダイアログボックスで、[ 削除] をクリックします。
        ユーザーがアカウントから削除され、すべてのロードマップがユーザーからアサイン解除されます。
        注:
        ユーザーには、アカウントから削除されたことは通知されません。ユーザーがメンションしたコメントまたはユーザーによって作成されたコメントは、ユーザーが削除されたことを示すように更新されます。ユーザーが所有するすべてのロードマップはアカウントに保持され、任意のアカウントアドミンが管理できます。これらのロードマップは、ロードマップホームページの [すべてのロードマップ] リストでいつでも表示できます。ユーザーが同じメールアドレスで再び Roadmunk に招待された場合は、これらのロードマップを手動でユーザーに再アサインする必要があります。
      4. 削除するユーザーごとに手順 b と c を繰り返します。
    4. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 SaaS ライセンス > アドミニストレーション > 直接統合プロファイル.
      2. [統合プロファイル] リストから Roadmunk 統合プロファイルを選択します。
      3. [統合プロファイル] フォームの [ソフトウェアモデル ] タブで、統合プロファイルに関連付けられているソフトウェアモデルを選択します。
      4. [ソフトウェアモデル] フォームで、[ 再利用候補 ] 関連タブを選択します。
      5. 利用可能な削除候補のリストから、 手順 2 で非アクティブ化したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
      6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] をクリックして削除候補のステータスを更新します。
        ソフトウェア資産管理 は、ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションを削除し、自動的に [ソフトウェアモデル] フォームに戻ります。
      7. Roadmunk アカウントで非アクティブ化したユーザーごとに、手順 d から f を繰り返します。