ソフトウェア資産ワークスペース でユーザーサブスクリプション Roadmunk再利用

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：5分

    • 未使用の Roadmunk サブスクリプションを再利用して、ソフトウェアの総コストを削減します。

    始める前に

    ソフトウェア資産ワークスペースでユーザーサブスクリプションを再利用するには、 ソフトウェア資産ワークスペース (sn_sam_workspace) ストアアプリケーションを要求してアクティブ化する必要があります。ソフトウェア資産ワークスペース (sn_sam_workspace) ストアアプリケーションの要求とアクティブ化の詳細については、ソフトウェア資産管理の要求を参照してください。

    Roadmunk 必要なロール:アカウントアドミン

    ServiceNow 必要なロール:sam_user

    このタスクについて

    SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合では、ServiceNow AI Platformによる再利用はサポートされていません。ソフトウェア資産管理 がRoadmunk統合の削除候補を作成したら、Roadmunk アカウントで関連付けられたユーザーを非アクティブにすることで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。ユーザーを非アクティブ化した後、ユーザーサブスクリプションがソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルから削除されるように、削除候補のステータスを [ スキップしてクローズ] に更新する必要があります。

    手順

    1. Roadmunk統合の削除候補を特定します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
        ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで開きます。
      2. ソフトウェア資産ワークスペースのサイドナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
        [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
      3. [ライセンス使用状況] ビューの [パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから [Roadmunk ] を選択します。
        Roadmunk パブリッシャーの概要が開きます。
      4. [削除候補] 関連リストを選択して、利用可能な削除候補のリストを表示します。
      5. ユーザーサブスクリプションを再利用する削除候補をメモします。
        後で使用するためにこの情報を保存します。
    2. Roadmunk アカウントの関連ユーザーを非アクティブ化します。
      ステップ 1 で特定した削除候補のリストに基づいて、Roadmunk アカウントで関連付けられているユーザーを非アクティブ化することで、ユーザーサブスクリプションを再利用できます。
      1. Web ブラウザーから、Roadmunk を開きます。
      2. アカウントアドミンの認証情報を使用してログインします。
        Roadmunkダッシュボードが開きます。
      3. Roadmunkダッシュボードのサイドナビゲーションメニューで、プロファイルアイコンを選択し、[アカウント設定] を選択します。
        アカウント設定が表示されます。
      4. アカウント設定のページ ヘッダーで、[ ユーザー ] タブを選択します。
        このタブには、協力者、レビュー担当者、非アクティブなユーザーなど、 Roadmunk アカウントのユーザーの完全なリストが表示されます。
      5. 非アクティブ化するすべてのユーザーに対して [ アクティブ ] トグルボタンを選択します。
      6. [Save (保存)] を選択します。
      ユーザーは非アクティブ化され、非アクティブユーザーのリストに追加されます。
      注:
      デフォルトでは、ServiceNow SaaS ライセンス管理 Roadmunk 統合内の Roadmunk ダウンロードサブスクリプションサブフローは、アクティブなユーザーと非アクティブなユーザーの両方を含む、Roadmunk アカウントのすべてのユーザーをダウンロードします。アカウントのアクティブなユーザーのみをダウンロードするには、Roadmunkユーザーレポートをダウンロードして、ServiceNowインスタンスのRoadmunk統合プロファイルに添付する必要があります。詳細な手順については、 Roadmunk 統合プロファイルの作成 のステップ 7 を参照してください。
    3. オプション: Roadmunk アカウントから非アクティブ化されたユーザーを削除します。
      非アクティブ化されたユーザーが組織またはチームからなくなった場合は、そのユーザーを Roadmunk アカウントから削除できます。
      警告:
      ユーザーは完全に削除されます。ユーザーは一度削除すると復元できないため、注意して続行してください。
      1. Roadmunk アカウント設定の同じ [ユーザー] タブで、[非アクティブなユーザー] を選択します。
        非アクティブなユーザーのリストが開きます。
      2. 削除するユーザーの [削除] アイコン を選択します。
        削除の確認ダイアログボックスが表示されます。
      3. ダイアログボックスで、[ 削除] を選択します。
        ユーザーがアカウントから削除され、すべてのロードマップがユーザーからアサイン解除されます。
        注:
        アカウントからの削除についてユーザーには通知されません。ユーザーがメンションしたコメントまたはユーザーによって作成されたコメントは、ユーザーが削除されたことを示すように更新されます。ユーザーが所有するすべてのロードマップはアカウントに保持され、任意のアカウントアドミンが管理できます。これらのロードマップは、ロードマップホームページの [すべてのロードマップ] リストでいつでも表示できます。ユーザーが同じメールアドレスで再び Roadmunk に招待された場合は、これらのロードマップを手動でユーザーに再アサインする必要があります。
      4. 削除するユーザーごとに手順 b と c を繰り返します。
    4. ServiceNowインスタンスに戻り、各削除候補のステータスを [スキップしてクローズ] に更新します。
      1. ServiceNowインスタンスから、 ソフトウェア資産 > ソフトウェア資産ワークスペース.
        ソフトウェア資産ワークスペースが新しいタブで開きます。
      2. ソフトウェア資産ワークスペースのサイドナビゲーションメニューから、[ ライセンス使用状況] を選択します。
        [ライセンス使用状況] ビューが開きます。
      3. [ライセンス使用状況] ビューの [パブリッシャー] タブで、利用可能なパブリッシャーのリストから [Roadmunk ] を選択します。
        Roadmunk パブリッシャーの概要が開きます。
      4. [ 削除候補 ] 関連リストを選択します。
      5. 利用可能な削除候補のリストから、 手順 2 で非アクティブ化したユーザーの削除候補番号 (RCCxxxxxxx) を選択します。
      6. [削除候補] フォームで、[ スキップしてクローズ] を選択して削除候補のステータスを更新します。
        ソフトウェア資産管理 ソフトウェアサブスクリプション [samp_sw_subscription] テーブルからユーザーサブスクリプションを削除します。
      7. 削除候補フォームのタブを閉じます。
      8. 非アクティブ化した各 Roadmunk ユーザーについて手順 e 〜 g を繰り返します。