ServiceNow エージェント アプリを使用した単一スキャンインベントリ監査の完了

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNow エージェント アプリを使用して、インベントリ資産をスキャンし、単一スキャン監査レコードを確認します。

    始める前に

    ハードウェア資産管理 バージョン 15.0.0 で導入された監査機能拡張を有効にするには、sn_hamp_migrate_hamaudit システムプロパティが true に設定されています。

    必要なロール:asset、sn_itam_common.asset_audit_admin または sn_itam_common.asset_audit_user

    手順

    1. モバイルデバイスから、 ServiceNow エージェント アプリケーションを起動します。
    2. [ 資産] をタップします。
    3. 倉庫または場所の監査レコードを選択します。
    4. [ 監査を開始] をタップします。
      注:
      このボタンは、場所の監査に対してのみ表示されます。
    5. [ スキャン] を選択します。
      [資産スキャン] ページが表示されます。
    6. [ 資産タグ/シリアル番号/モデルバーコード ] フィールドで、資産の資産タグ、シリアル番号、またはモデルバーコードを入力またはスキャンします。
    7. [次へ] をタップします。
    8. オプション: 通路とスペースを選択します。
    9. [送信] を選択します。
      [資産とモデルのリスト (List of assets and models)] 画面が表示され、スキャンされた資産レコードが表示されます。
      注:
      スキャンされた資産レコードが ServiceNow インスタンスに存在しない場合、[資産とモデルのリスト] 画面は空です。インベントリ内の新しい資産の資産レコードを作成できます。詳細については、「インベントリ監査画面からの資産の作成」を参照してください。
    10. [資産とモデルのリスト] 画面で、スキャンされた資産レコードを左側にスライドします。
      [監査] オプションが画面に表示されます。

      単一スキャン方法の監査オプション

    11. [ 監査] をタップします。
      [ 詳細 ] タブ画面が表示されます。監査結果フィールドの値は、ストックルーム資産をスキャンすると自動的に更新されます。
    12. 資産のスキャンが終了したら、監査を完了としてマークします。
      1. ナビゲーションバーの 3 つのドットアイコンをタップします。
      2. [ 完了] をタップします。
        監査ページに確認メッセージが表示されます。
        注:
        監査の進行中は、必要な回数だけ新しいスキャンを開始できます。監査を [完了] とマークすると、それ以上資産をスキャンすることはできません。

    タスクの結果

    監査結果フィールドの値が [ 詳細 ] タブ画面で更新されます。フィールドの詳細については、「 監査結果」を参照してください。

    次のタスク

    • インベントリ監査結果を確認します。
    • 監査結果フィールドの値をタップすると、資産の詳細なリストが表示されます。