ハードウェア資産管理の製品インスタンス機能

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 製品インスタンス機能を使用して、すべてのアプリケーション、プロセス、ワークフロー、およびユーザーインタラクションに沿って一貫して製品を表すことができます。製品表示に加えられた変更は自動的に同期されます。

    製品インスタンス機能を使用すると、 IT Asset Management では資産として、 カスタマーサービス管理 (CSM) ではインストールベースアイテム (IBI)、 構成管理データベース (CMDB)では構成アイテムとして追跡される製品の共通表現を持つことができます。製品インスタンスは、特定のモデルカテゴリの資産に関連付けられています。

    注:
    製品インスタンスは現在、医療デバイスモデルカテゴリに対してのみ有効になっています。

    モデルカテゴリの製品インスタンス識別子 (PID) 構成

    製品インスタンス識別子 (PID) は製品インスタンスの一意の識別子で、資産、CI、および IBI をリンクします。

    PID は、製品インスタンス識別子構成 [product_instance_identifier_configuration] テーブルで定義されている次のアイテムに基づいて生成されます。
    • PID 構成
    • 各構成にアサインされた注文
    注:
    すぐに利用可能な PID 構成は編集できず、読み取り専用です。
    PID 生成については次の点に注意してください。
    • PID 構成のパラメーターで指定されたフィールドが空の場合、PID は生成されず、資産は作成されません。
    • [注文済み] または [割り当て済み] ステータスでシリアル番号のない資産には、PID は生成されません。
    • PID は、PID 設定パラメーターで指定されたフィールドが変更されるたびに再計算され、再生成されます (たとえば、資産、CI、または IBI のシリアル番号の更新など)。
    注:
    PID は、資産 [alm_asset]、構成アイテム [cmdb_CI]、およびインストールベースアイテム [sn_install_base_item] テーブルの [product_instance_id] フィールドに保存されます。
    医療機器モデルカテゴリの場合、PID 構成のデフォルトパラメーターは、テーブルの [シリアル番号]、[ 親]、および [モデルコンポーネント ID ] フィールドに基づいています。PID の生成時には、アイテムのシリアル番号に基づく PID 構成が最も優先されます。ただし、シリアル番号が存在しない場合は、[親コンポーネント ID] フィールドと [モデルコンポーネント ID] フィールドに基づくパラメーターが PID の生成に考慮されます。既存のシリアル番号を指定すると、生成される PID は既存の PID の重複となるため、資産は作成されません。シリアル番号の代わりに別のカスタムフィールドを一意の識別子として使用するなど、カスタマイズがある場合は、シリアル番号 PID 構成を無効にし、そのカスタムフィールドの新しい PID 構成を作成する必要があります。
    注:
    親資産が更新されたときに子資産の PID 再計算を有効にするには、システムプロパティ sn_itam_enable_pid_recalculation_for_child_asset を true に設定します。デフォルト値は false です。

    資産、CI、および IBI 間の PID 同期

    資産、CI、および IBI 間の PID の同期は、次の状況で行われます。

    • 資産、CI、または IBI の PID のいずれかのフィールドが更新されます
    • 資産、CI、または IBI が、PID 設定パラメーターのフィールドで指定された値を持つ。
    資産の作成または更新
    関連するモデルカテゴリの PID 構成に基づいて、PID 構成パラメーターに含まれるフィールドの値を指定して資産を作成すると、次のアクションが発生します。
    1. 指定したフィールド値に基づいて資産の PID が生成されます。
    2. 資産が作成されます。
    3. 資産の PID は、関連する CI と同期されます。

    資産の PID 構成パラメーターに含まれるフィールドを更新すると、PID は新しいフィールド値に基づいて再計算され、再生成されます。その後、資産の更新された PID は、関連する CI と同期されます。

    CI を作成または更新する
    CI を作成すると、その CI に対して資産が作成された場合にのみ PID が生成されます。その後、資産の PID が CI と同期されます。

    CI の PID 設定パラメーターに含まれるフィールドを更新すると、次のアクションが発生します。

    1. フィールド値が CI から資産にコピーされます。
    2. 資産の PID が再計算され、再生成されます。
    3. 資産の PID は、関連する CI と同期されます。
    IBI の作成または更新
    PID 設定パラメーターに含まれるフィールドを指定して IBI を作成すると、資産と関連する CI が作成されます。PID はインストールベースアイテムで生成され、資産およびそれに関連する CI と同期されます。

    PID 構成パラメーターの一部である IBI のフィールドに更新が加えられると、PID が再生成され、同期されます。