資産保証の詳細のための Lenovo との統合

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：3分

    • Lenovo 資産保証フローを使用すると、Lenovo 保証 API に接続してハードウェア資産の保証情報を取得できます。

    Lenovo との統合には次の要件があります。
    • ハードウェア資産管理アプリケーション (sn_hamp) をアクティブ化する必要があります。
    • ServiceNow Store から ServiceNow インスタンスにインストールされた Lenovo スポーク (sn_lenovo_spoke)。詳細については、「Lenovo Spoke」を参照してください。
    • Lenovo Warranty API に接続するための Lenovo からのクライアント ID。
      注:
      クライアント ID がない場合は、組織の Lenovo 営業担当者またはサービス担当者にお問い合わせください。
    • Lenovo接続。この接続がない場合は、 Lenovo [sn_lenovo_spoke を使用して作成する必要があります。Lenovo] の接続および資格情報エイリアス。詳細については、「Lenovo保証 API への接続」を参照してください。
    注:
    Lenovo Warranty API の入力フィールドと応答フィールドの詳細については、Lenovo WebAPI ドキュメントの「保証」トピックを参照してください。
    Lenovo から資産保証の詳細を取得するプロセスは次のとおりです。
    1. 資産保証情報のダウンロード - 毎週実行されるLenovoスケジュール済みジョブは、メーカーをLenovoとしてすべてのハードウェア資産を取得するLenovo資産保証フローを呼び出します。
      注:
      「資産保証情報のダウンロード - Lenovo 」スケジュール済みジョブと「 Lenovo 資産保証フロー」は、ハードウェア資産管理 (sn_hamp) アプリケーションとともにインストールされます。
    2. 次に、 Lenovo 資産保証フローは、 Lenovo スポークアプリケーションに存在する資産保証のダウンロードアクションを呼び出し、1000 個のシリアル番号をバッチで渡します。
    3. [資産保証をダウンロード] アクションは、シリアル番号とクライアント ID を渡して、 ServiceNow インスタンスを Lenovo 保証 API に接続します。このアクションでは、渡されたすべてのシリアル番号の保証情報もダウンロードされます。
    4. Lenovo 資産保証フローの [保証情報を処理] アクションは、Lenovo 保証 API からの応答を使用して、資産保証 [sn_itam_common_asset_warranty] テーブルの資産保証レコードを作成または更新します。
      資産保証 [sn_itam_common_asset_warranty] テーブルには、資産保証の詳細が保存されます。このテーブルには、 Lenovo API 応答に対応するフィールドがあります。テーブルのフィールドには次のようなものがあります。
      • 外部保証 ID:資産の保証レコードを識別し、保証情報を更新します。
      • アクティブ:Lenovo API 応答の [保証] フィールド値に基づくブールフィールド。
      • ステータス:保証が有効かどうかを示します。このフィールドは、[ アクティブ ] フィールド値に基づいて入力されます。
      • 開始日 と 終了日:保証期間を示します。
    注:
    除外された資産の保証レコードはフェッチされません。

    資産には複数の保証を関連付けることができます。資産フォームの [資産保証] タブを使用して、保証情報を表示できます。[資産運用] ビューの [資産保証] リストを使用して、すべての資産保証レコードを一元的に表示することもできます。詳細については、「Lenovo資産の保証の詳細を追跡する」を参照してください。