古いエンタープライズ資産を交換

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：4分

    • 新しいエンタープライズ資産を調達して、古いエンタープライズ資産を置き換えます。

    始める前に

    必要なロール：inventory_user

    このタスクについて

    エンタープライズ資産をリフレッシュする場合、資産レコードを手動で更新する必要はありません。エンタープライズ資産リフレッシュラインをクローズすると、資産レコードと資産が自動的に更新されます。各タスクをクローズして次のタスクに進み、リフレッシュを完了し、古い資産を再利用します。

    新しい資産を調達した後、資産のリフレッシュは次のステージで完了します。
    • 資産タスクの準備:新しい資産をユーザーに渡す前に準備します。たとえば、必要なソフトウェアをインストールします。
    • リフレッシュタスクのスケジュール:資産を要求者に引き渡す日付をスケジュールします。
    • 新しい資産の展開:資産を要求者に渡すか、必要に応じて要求者の場所に資産をインストールします。
    • 古い資産の再利用:古い資産を収集します。

    手順

    1. ハードウェア資産のリフレッシュ要求を選択します。
      インターフェイスアクション
      コア UI
      1. 移動先 すべて > サービスカタログ > レコードを開く > 要求.
      2. 履行するエンタープライズ資産リフレッシュ要求の要求番号を選択します。
      エンタープライズ資産ワークスペース
      1. 移動先 すべて > エンタープライズ資産ワークスペース > 調達ビュー.
      2. [ 要求 ] タブを選択します。
      3. 履行するエンタープライズ資産リフレッシュ要求の要求番号を選択します。
      エンタープライズ資産リフレッシュ要求が承認されると、次のイベントが発生します。
      • 新しい資産を調達するためにソース要求フローがトリガーされます。
      • [ カタログタスク ] タブで、新しいエンタープライズ資産を調達するためのカタログタスクが作成されます。
    2. [要求アイテム] 関連リストで、要求されたアイテムを開きます。
      エンタープライズ資産要求が承認されると、ソース要求フローがトリガーされます。[カタログタスク] 関連リストの下に、新しいエンタープライズ資産を調達するためのカタログタスクが作成されます。
    3. 要求内のソースアイテム。
      ローカル在庫を消費するか、発注書 (PO)、または転送注文を通じて、要求内のアイテムを調達できます。

      調達アイテムの詳細については、「 サービスカタログ要求でのアイテムの調達」を参照してください。

      新しい資産が受領された後、次のイベントが発生します。
      • 資産に対してエンタープライズ資産リフレッシュラインフローがトリガーされます。
      • [エンタープライズ資産リフレッシュ行] タブは、要求アイテムフォームの [資産タスク] タブの横に表示されます。
      • 資産集荷タスクは、要求されたアイテムが資産集荷タスクが有効になっているローカルストックルームから消費される場合にのみ、リフレッシュラインタスクの下に作成されます。それ以外の場合は、 資産準備タスクが作成されます は、集荷タスクなしで直接作成されます。詳細については、「エンタープライズ資産ワークスペースでストックルームの資産集荷タスクを有効にします」を参照してください。
    4. [ エンタープライズ資産リフレッシュ行 ] タブを選択します。
    5. エンタープライズ資産リフレッシュ行を選択します。
    6. [ リフレッシュラインタスク] タブを選択します。
    7. モバイルエージェント アプリケーションを使用して、資産集荷タスクを完了します。
      この手順を完了する方法の詳細については、「 モバイルエージェント アプリケーションを使用して、ストックルーム内のエンタープライズ資産を検索して集荷します」を参照してください。
    8. 資産を準備します。
      1. [ 資産の準備] タスクを選択します。
      2. [ 資産] フィールドで、置き換えるエンタープライズ資産を選択します。
      3. [保存] を選択します。
      4. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
      • [リフレッシュラインタスク] の下にスケジュールリフレッシュタスクが作成されます。
      • 交換用資産のステータスが [在庫あり] に変わります。
      • [サブステート] が [予約済み] に変わります。
      • [ 予約目的] フィールドに要求者の詳細が入力されます。
    9. スケジュールリフレッシュタスクを完了します。
      1. [ リフレッシュのスケジュール ] タスクを選択します。
      2. [ スケジュール済み展開日] フィールドで、新しい資産を展開する日付を選択します。
      3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
      • [新しい資産の展開] タスクは、[リフレッシュラインタスク] の下に作成されます。
      • 交換用資産のステータスが [在庫あり] に変わり、サブステートが [インストール待ち] に変わります。
    10. [新しい資産の展開] タスクを完了します。
      1. [ 新しい資産の展開] タスクを選択します。
      2. [ 再利用済み] リストで古い資産を再利用したかどうかを確認します。
        • 古い資産を回収した場合は、 はい を選択します。
        • 古い資産を収集しなかった場合は、 いいえ を選択します。
      3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
        注:
        [再利用済み] リストから [はい ] を選択すると、[古い資産の再利用] タスクもデフォルトでクローズされます。
      • 古い資産の再利用タスクは、リフレッシュラインタスクの下に作成されます。
      • 交換用資産のステータスが [使用中] に変更されます。
      • 割り当ては、古い資産から交換用資産に転送されます。
    11. 古い資産の再利用を完了します。
      1. [ 古い資産の再利用 ] タスクを選択します。
      2. [ 再利用済み] リストで古い資産を再利用したかどうかを確認します。
        • 古い資産を回収した場合は、 はい を選択します。
        • 古い資産を収集しなかった場合は、 いいえ を選択します。
      3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
      注:
      Enterprise 資産のリフレッシュラインをキャンセルするには、[ キャンセル] を選択するか、[リフレッシュライン] タスクで [ステータス ] フィールドを [未完了でクローズ ] に変更します。

    タスクの結果

    古いエンタープライズ資産が再利用された後、資産フォームに次の変更が加えられます。
    • 古い資産のステータスが [在庫あり] に変わります。
    • [サブステート] が [廃棄待ち] に変わります。