失敗コードと解決コードの一括インポート

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • アドミンセンターで Excel テンプレートを使用して複数のエラーコードと解決コードをインポートしエンタープライズ資産技術者が資産の問題とその解決策を診断できるようにします。

    始める前に

    インポートするコードのソースは既に利用可能である必要があります。詳細については、「エラーコードと解決コードのソースを作成する」を参照してください。

    必要なロール:sn_eam.enterprise_admin または inventory_admin

    このタスクについて

    注:
    インポートレコードは、資産サービスインポート [sn_itam_common_asset_service_import] テーブルに保存されます。

    手順

    1. 移動先 ワークスペース > エンタープライズ資産ワークスペース > アドミンセンター > 失敗と解決.
    2. [失敗と解決策] リストで、[ インポート] を選択します。
    3. 資産サービスインポートを作成します。
      1. [New (新規)] を選択します。
      2. コードインポートテンプレートをダウンロード、更新、および保存します。
        1. [テンプレートをダウンロード] を選択します。
        2. コードの詳細をテンプレートに入力します。
          テンプレートには次のフィールドがあります。
          • コード:資産の障害またはその解決策を識別するために使用される一意の識別子。たとえば、F1001 や R1001 などです。このフィールドは、テンプレートをインポートするために必要です。
          • 説明:コードの意味を説明する簡単な説明。たとえば、「電源障害」などです。
          • タイプ:コードのタイプ。このフィールドには、[ 失敗 ] または [解決] のいずれかを指定できます。このフィールドは、テンプレートをインポートするために必要です。
          • 親コード:親のコード。
            注:
            親コードは子コードと同じタイプです。たとえば、エラーコードの親は別のエラーコードであり、同じことが解決コードにも当てはまります。
          • モデル カテゴリ: コードを適用できるモデル カテゴリ。
            注:
            コードで親を選択すると、モデルカテゴリは親コードから継承されます。ただし、このフィールドは引き続き更新できます。

            モデル カテゴリを指定しない場合、コードはすべてのモデル カテゴリに適用されます。

          • ソース:コードのソース。
        3. テンプレートを保存します。
      3. [新しい資産サービスインポートを作成 (Create New Asset service import)] フォームで、詳細を入力します。
        1. [ 名前 ] フィールドに、資産サービスインポートの名前を入力します。
        2. [ファイルの添付] を選択し、手順 b で作成したコード インポート テンプレートを選択します。
    4. [インポート] を選択します。

    タスクの結果

    • [コードインポート結果] セクションには、次の詳細が表示されます。
      • コード行
      • コード挿入
      • コードは無視されました
      • コードはスキップされました
      • コードエラー
    • インポートが成功すると、資産インポートのステータスが [ドラフト] から [ 完了] に変わります。
    • テンプレートに問題がない場合は、インポートしたすべてのコードが [コード] リストに表示されます。