エンタープライズ資産修復タスクのクローズ

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間:2分
  • インベントリビューからオープンエンタープライズ資産修復を表示し、資産の [モデルカテゴリ] と [モデルフィールド] の値を更新した後にタスクをクローズします。

    始める前に

    必要なロール:asset、sn_itam_common.asset_audit_admin、または sn_itam_common.asset_audit_user

    このタスクについて

    次のすべての条件に当てはまる場合、新しい資産レコードが作成されます。
    • 監査レコードの スキャン方法 が [ マルチスキャン] に設定されている。
    • 資産スキャン中に、 ServiceNow® インスタンスに存在しない新しい資産が検出されました。
    この新しい資産レコードについては、アプリケーションが [ モデルカテゴリ ] と [ モデル ] フィールドの値を自動的に決定することはできません。これらのフィールドは、最初は [不明なモデルカテゴリ ] と [ 不明なモデル] に設定されています。その後、不明なモデルカテゴリと不明な製品モデルを含む資産レコードが作成されたことを通知する資産修復タスクが生成されます。エンタープライズ資産ワークスペースでは、オープンな修復タスクにアクセスし、必要に応じて資産レコードを更新してから、修復タスクをクローズできます。

    手順

    1. 移動先 すべて > エンタープライズ資産ワークスペース > インベントリビュー.
    2. [概要] タブを選択します。
    3. [重要なアクション] セクションの [未解決の資産修復タスク] タイルで、[ レコードの表示] を選択します。
      [未解決の資産修復タスク] リストが表示されます。
    4. タスクの [番号] リンクを選択します。
      [資産修正] フォームが表示されます。
    5. [ 資産] フィールドで、[レコードを開く] アイコンを選択します。
      資産フォームが表示されます。[ モデルカテゴリ ] フィールドと [ モデル ] フィールドのデフォルト値は、読み取り専用モードで表示されます。
    6. [Update] ボタンを選択します。
    7. フォームで、詳細を入力します。
      表 : 1. どのタイプの資産に変更しますか
      フィールド 説明
      資産タイプ 資産のタイプ。
      モデルカテゴリ 資産を関連付けることができるモデルカテゴリ。
      モデル 資産を関連付けることができるモデル。
    8. [Update (更新)] を選択します。
      更新されたモデルカテゴリとモデル値がそれぞれのフィールドに表示されます。
    9. [ 詳細] タブを開きます。
      [資産修復タスク] フォームが表示されます。
    10. [ タスクをクローズ ] ボタンを選択します。
      クローズされた資産修復タスクは、[オープンな資産修復タスク] リストに表示されません。