직원 센터 포털의 직장 서비스
작업 공간 서비스 포털뿐만 아니라 직원 센터 포털을 통해서도 직장 관련 서비스를 사용할 수 있습니다. 직원 센터 포털은 모든 직원 관련 서비스를 한 곳에서 제공하는 통합 포털입니다.
직원 센터 포털은 직원이 부서에서 모든 요청을 제기하는 데 사용할 수 있는 포털입니다. Workplace Service Delivery 애플리케이션을 직원 센터 포털과 함께 사용하면 사용자가 작업 공간 서비스 포털에서 제공되는 직장 서비스를 동일하게 요청할 수 있습니다. 컨텐츠 분류 프레임워크를 사용하면 기본 분류 - 직원을 수정하여 직장 서비스를 하위 주제로 제공할 수 있습니다.
직원 센터 포털에서 직장 서비스를 활성화하려면 다음 플러그인과 애플리케이션이 설치되어 있어야 합니다.
- 직원 센터 플러그인(sn_ex_sp) 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Employee Center 플러그인
- Employee Experience Taxonomy 플러그인(sn_ect)
- 모든 애플리케이션이 포함된 Workplace Service Delivery(sn_wsd) 제품군
주:
Workplace Service Delivery(sn_wsd) 플러그인을 설치하기 전에 최신 직원 센터 플러그인이 있는지 확인하십시오.
직원 센터에서 Workplace Service Delivery 분류
필요한 플러그인을 설치하면 직장 옵션이 직원 센터 홈페이지에 나타납니다. 직장 서비스 요청을 제기하려면 이 옵션을 선택합니다.
직장 옵션은 다음 분류 구조에서 사용 가능한 직장 서비스 목록을 확장합니다.
- 가구 및 소모품: 직장 또는 회의를 위해 가구나 장비를 요청합니다.
- 이벤트: 방문 또는 예정된 이벤트에 게스트 또는 동료를 등록합니다.
- 사이트 안전: 일반 예약 및 교대조 기반 예약과 같은 직장 관련 요청을 제기합니다. 위치 디렉터리를 확인하고, 교대조 또는 작업을 추가합니다. 도착 일정을 지정합니다.
- 유지관리: 사무실 설정 변경 또는 모든 일반 문의에 대한 요청을 제기합니다. 계획된 작업 정의를 추가합니다.
직원 센터 포털의 직장 서비스 활성화
Employee Experience Taxonomy 플러그인을 설치하면 기본 분류 - 직원이 설치됩니다. 다음 작업을 완료하여 직원 센터 포털에서 직장 서비스를 활성화합니다.
- 분류를 사용자 지정합니다. 먼저, 기본 분류를 복사한 다음 필요한 변경 사항을 작성합니다.
- 직장 서비스 기록 생성자 생성 또는 지식베이스 문서와 같은 컨텐츠를 생성합니다.
- 컨텐츠를 분류에 연결합니다.