Espace de travail configurable de BCM
À partir de la version 5.x.x, l’application Business Continuity Management prend en charge Espace de travail configurable de BCM. Vous pouvez effectuer vos tâches de continuité d’activité à l’aide d’une fonctionnalité intuitive dans Espace de travail configurable de BCM.
Améliorations apportées à Espace de travail configurable de BCM
- Gérez les événements de crise, l’analyse d’impact sur l’entreprise, la planification et les exercices à partir d’un tableau de bord interactif sur la page d’accueil.
- Surveillez vos tâches individuelles et d’équipe sur la page Mes tâches et traitez rapidement vos tâches en attente.
- Répondez aux alertes et Carte de crise gérez efficacement les tâches de récupération.
- Visualisez les données de relation à 360 degrés pour vos enregistrements d’analyse d’impact sur l’entreprise, de planification, d’exercices et d’événements de crise, et obtenez une vue d’ensemble complète de toutes les dépendances.
Configurable et piloté par les rôles Espace de travail
Espace de travail configurable de BCM est configurable et piloté par les rôles. Il est personnalisé et unique pour chaque utilisateur ou rôle de votre organisation. Vous pouvez vous connecter avec des rôles d’utilisateur spécifiques pour exécuter différentes fonctions et les vues de l’interface utilisateur diffèrent les unes des autres.
Pour plus d’informations sur les rôles d’utilisateur au sein de l’application, reportez-vous à Composants installés avec Business Continuity Management.BCM
Pour plus d’informations sur les applications du magasin permettant d’installer et d’activer l’application, consultez Business Continuity Management et l' ServiceNow Store.
Utilisateurs de l’application BCM
- BCM Administrateurs
- BCM Gestionnaires
- BCM Planificateurs
- BCM Contributeurs
- BCM Téléspectateurs
- Utilisateurs métiers
- Propriétaires de l'application informatique
Accéder à Espace de travail configurable de BCM
Première option : Accédez à dans l’instance d’application, comme illustré dans l’exemple suivant.
Deuxième option : accédez à dans l’instance d’application, comme illustré dans l’exemple suivant.
Icônes dans Espace de travail de Business Continuity
- Page d’accueil : affiche vos tâches de continuité d’activité dans une vue à volet unique.
- Page Tâches : affiche une vue d’ensemble des tâches pour l’utilisateur connecté. Pour plus d'informations, consultez Vue de la page Mes tâches.
- Listes : affiche le nombre et l’état des enregistrements d’analyse d’impact sur l’entreprise, de planification, d’exercice et d’événement de crise. Pour plus d'informations, consultez Affichage par liste.
- Carte de crise: affiche les alertes de menace en temps réel à partir de différents emplacements dans une vue cartographique. Pour plus d'informations, consultez Carte de crise vue.
Gérer les composants fonctionnels dans Espace de travail configurable de BCM
Vous pouvez gérer les composants fonctionnels suivants de l’application BCM dans Espace de travail configurable de BCM:
- Business Impact Analysis
La réalisation d’une analyse d’impact sur l’entreprise vous aide à identifier les actifs à haut risque et à déterminer l’impact de la perturbation sur vos fonctions ou services business critiques. En analysant l’impact, vous pouvez estimer le temps de reprise pour reprendre l’activité et vous concentrer sur les conséquences des incidents et des perturbations.
Pour en savoir plus sur la création d’une analyse d’impact sur l’entreprise, reportez-vous à Business Impact Analysis. Pour en savoir plus sur les tâches de workflow structuré pour l’analyse de l’impact sur l’entreprise, reportez-vous à Workflows structurés pour Business Impact Analysis dans Espace de travail configurable de BCM.
- Business Continuity Planning
La planification de vos tâches de continuité d’activité vous permet de développer des plans de continuité et de reprise pour les processus business et les fonctions informatiques critiques. La récupération d’urgence vous permet de protéger, récupérer et restaurer les données critiques de l’organisation et ses systèmes technologiques. Vous pouvez également développer une stratégie de continuité d’activité pour chaque activité.
Pour plus d’informations sur la création d’un plan de continuité d’activité, reportez-vous à la section Business Continuity Planning. Pour plus d’informations sur les tâches de workflow structuré pour la planification de la continuité d’activité, reportez-vous à Workflows structurés pour Business Continuity Planning dans Espace de travail configurable de BCM.
- Gestion de l’exercice
La création d’un événement pour mettre à l’épreuve le plan dans une simulation de crise vous aide à valider vos plans de continuité d’activité par des tests continus. Vous pouvez ensuite améliorer l’efficacité des plans et la facilité d’utilisation lors d’une simulation de crise.
Pour plus d’informations sur les événements de l’exercice, voir Exercices. Pour plus d’informations sur les tâches de workflow structurées pour la gestion des exercices, reportez-vous à Workflows structurés pour Exercise Management dans Espace de travail configurable de BCM.
- Gestion de crise
La gestion d’un événement de crise réel vous aide à atténuer l’impact négatif d’une interruption sur le système d’entreprise. Vous pouvez ensuite hiérarchiser les actions et appliquer la bonne stratégie pour minimiser les temps d’arrêt.
Pour plus d’informations sur les événements de crise, voir Événements de crise. Pour plus d’informations sur les tâches de workflow structuré pour Crisis Management, reportez-vous à Workflows structurés pour Crisis Management dans Espace de travail configurable de BCM.
Remarque :Pour configurer , reportez-vous Business Continuity Managementà la section Configuration de l’administration générale pour BCM.