Créer un type de demande

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez un type de demande dans l’application GRC: Compliance Case Management pour classer et gérer les demandes de conformité. Une fois que vous avez créé un type de demande, les analystes et les gestionnaires de conformité peuvent sélectionner le type de demande requis sur le formulaire de demande.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_compliance_case_admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion des tickets de conformité > Types de demandes.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.

      Pour obtenir une description des valeurs de champ sur le formulaire Type de demande, reportez-vous à Formulaire Type de demande.

    4. Ouvrez le menu contextuel du formulaire et sélectionnez Enregistrer.
      La liste connexe Sous-types s’affiche.
    5. Dans la liste connexe Sous-types, sélectionnez Nouveau pour définir un sous-type de demande.
    6. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Formulaire Sous-type
      Champ Description
      Étiquette Étiquette à afficher pour le sous-type.
      Nom Nom du sous-type. Par exemple, Mise à jour de la politique.
      Parent Type de demande parente. Ce champ est automatiquement défini sur le type de demande parent.
      Actif Option permettant de sélectionner le sous-type comme actif ou inactif.
      Catégorie de tickets Catégorie du sous-type. Ce champ est automatiquement défini sur Ticket de conformité [sn_comp_case_compliance_request].
      Description Description de l’objectif du sous-type. Cette description permet à l’administrateur de comprendre le sous-type de demande.
    7. Sélectionnez Envoyer.
    8. Facultatif : Pour créer une règle de vue au lieu d’utiliser la règle par défaut, reportez-vous à Créer une règle de vue.
    9. Facultatif : Pour créer une règle d’affectation au lieu d’utiliser la règle par défaut, reportez-vous à Créer une règle d’affectation.