Explorer Gestion des tickets de confidentialité
L’application Gouvernance, risque et conformité: Gestion des tickets de confidentialité permet aux utilisateurs de signaler toute atteinte à la vie privée ou plainte, de collaborer avec les principales parties prenantes, d’effectuer des enquêtes sur les violations et d’analyser les causes et les conséquences des violations.
- Actifs informatiques perdus
- Données client exposées
- Un e-mail remis à un groupe de destinataires incorrects
- Perte de documents et de documents
L’application Gestion des tickets de confidentialité aide les équipes de confidentialité à gérer tout ticket impliquant une violation ou une violation de la confidentialité. Les tickets de confidentialité peuvent être signalés par n’importe quel utilisateur à l’aide de l’ou Centre des employés peuvent également être créés par les équipes de confidentialité à l’aide de .Privacy Workspace L’application facilite la création de tickets de confidentialité par les API à partir de diverses sources, telles que d’autres ServiceNow solutions, par exemple Réponse aux incidents de sécuritédes incidents IT, des tickets RH et des intégrations tierces.
- Permet aux utilisateurs métiers de signaler toute atteinte à la vie privée ou toute réclamation nécessitant l’attention des équipes de confidentialité.
- Assure la collaboration avec plusieurs équipes pour enquêter, évaluer, recueillir des preuves, saisir des observations et des réponses pour un examen plus approfondi.
- Enregistre les zones impactées et les domaines connexes qui doivent être traités, tels que les politiques et réglementations, les actifs informatiques, les unités business impactées, etc.
- Permet d’identifier les personnes concernées clés et les objets d’informations associés au ticket.
- Possibilité d’initier des mesures de correction, des mesures préventives et d’effectuer une analyse de la cause première afin d’éradiquer la cause du ticket.
- Permet d’identifier et de gérer les problèmes qui surviennent dans les tickets de confidentialité.