Créer un ticket de conformité dans le Compliance Workspace

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Signalez toute violation des politiques ou directives de l’organisation à l’aide de l’application Compliance Case Management . En signalant un ticket, vous réduisez et évitez les actions réglementaires défavorables qui pourraient avoir un impact sur les finances, la réputation et la croissance de l’entreprise.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_compliance_ws.corporate_compliance_analyst et sn_compliance_ws.corporate_compliance_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Parfois, vos utilisateurs peuvent également signaler un ticket aux équipes de conformité par le biais d’appels téléphoniques ou d’e-mails. Les équipes de conformité peuvent ensuite créer ces tickets dans le Compliance Workspace et joindre les détails pertinents au ticket.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Espace de travail Compliance.
    2. Sélectionnez l’icône Gestion des tickets de conformité (icône Gestion des tickets).
    3. Sur la page de Compliance Case Management destination, sélectionnez Créer.
    4. Dans les options disponibles dans Créer, sélectionnez Ticket.
    5. Renseignez les champs du formulaire.
      Pour obtenir une description des valeurs de champ dans le formulaire Créer un ticket de conformité, reportez-vous à Formulaire de ticket de conformité.
    6. Sélectionnez Enregistrer.