Dynamische Übersetzung für Sprachen in Virtual Agentaktivieren

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Aktivieren Sie Dynamische Übersetzung für eine oder mehrere Sprachen in den Chat-Einstellungen für Virtual Agent.

    Vorbereitungen

    Installieren und konfigurieren Sie die Plugins für Dynamische Übersetzungwie in Voraussetzungen für die Verwendung Dynamische Übersetzung von in Virtual Agentbeschrieben. Wenn diese Voraussetzungen nicht erfüllt sind, wird die in den folgenden Schritten beschriebene Karte zur Unterstützung mehrerer Sprachen nicht angezeigt.

    Erforderliche Rolle: virtual_agent_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Konversations-Schnittstellen > Einstellungen.
    2. Wählen Sie Virtual Agent aus.
    3. Gehen Sie auf der Karte „Unterstützung mehrerer Sprachen“ wie folgt vor:
      1. Schalten Sie den Umschalter Spracherkennung ein, um ihn zu aktivieren.

        Das Aktivieren dieses Umschalters gilt sowohl für NLU- als auch für LLM-Konversationen.

      2. Aktivieren Sie den Umschalter Dynamische Übersetzung, um sie zu aktivieren.

        Das Aktivieren dieses Umschalters gilt nur für NLU -Konversationen. Weitere Informationen zum Aktivieren der Übersetzung für LLM-Konversationen finden Sie unter Aktivieren Sie die Übersetzung für Now Assist -Anwendungen.

      3. Wählen Sie Alle anzeigenaus.
      Die Seite zur Unterstützung mehrerer Sprachen wird geöffnet. Alle Sprachen, die in der Instanz installiert sind, werden aufgelistet.
    4. Wählen Sie in der Spalte „Dynamische Übersetzung aktiviert “ „falsch“ für die Sprache aus, die Sie aktivieren möchten.
      Virtual Agent Mehrsprachige Support-Seite mit hervorgehobenem Wert „falsch“ unter „Dynamische Übersetzung aktiviert“.
      1. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Datensatz bearbeitenaus.
        Bannernachricht mit hervorgehobener Option „Datensatz bearbeiten“.
      2. Wählen Sie Dynamische Übersetzung aktiviert aus.
      3. Wählen Sie Aktualisieren.
      4. Kehren Sie zur Seite zur Unterstützung mehrerer Sprachen zurück, und wiederholen Sie diese Schritte für jede andere Sprache, die Sie aktivieren möchten.
    5. Wahlweise: Aktivieren Sie die Spracherkennung für Gastbenutzer.
      Wenn diese Systemeigenschaft auf „off“festgelegt ist, funktioniert Dynamische Übersetzung nicht für Gastbenutzer.
      1. Navigieren Sie zu Alle, und geben Sie im Filter sys_properties.list ein.
      2. Suchen Sie im Feld Name nach com.glide.cs.guest_session_resumable.
      3. Ändern Sie in der Spalte „Wert“ die Einstellung in true.
        Seite „Systemeigenschaften“ mit dem Wert „com.glide.cs.guest_session_resumable“ auf „wahr“.