Verwenden Sie die Registerkarte Anwenderdefinierte Ereignisse, um die Liste der anwenderdefinierten Ereignisse anzuzeigen, die für Virtual Agenterstellt wurden.

Zur Verwendung der Registerkarte „Anwenderdefinierte Ereignisse“ benötigen Sie die Rolle „Chat Analytics-Betrachter“ (chat_analytics_viewer).

Die Registerkarte Custom Events (Anwenderdefinierte Ereignisse) zeigt die Daten an, an denen anwenderdefinierte Ereignisse ausgelöst wurden. Wenn niemand anwenderdefinierte Ereignisse erstellt hat, ist die Liste der anwenderdefinierten Ereignisse leer. Es werden maximal 20 anwenderdefinierte Ereignisse angezeigt.

Verwenden Sie die Dropdown-Liste, um das anwenderdefinierte Ereignis anzugeben, für das Sie Analysen anzeigen möchten.