Virtual Agent-Designer Legacy-Seite „Themen“.
Auf der Legacy-Homepage Virtual Agent-Designer werden Karten für verfügbare Themen in Ihrer Instanz aufgelistet.
Jedes Thema wird durch eine Karte auf der Themenseite dargestellt. Eine Beschreibung des Themas (auf der Registerkarte Eigenschaften ) wird angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über den Titel bewegen, und alle Kategorien werden angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über die Liste der Tags bewegen.
| Feld | Beschreibung |
|---|---|
| Lokalisierungseinblicke | Schaltfläche zum Öffnen des Dashboards „Lokalisierungseinblicke“. Zeigt Berichte zu Themen mit ihren Übersetzungsstatus an. Weitere Informationen finden Sie unter Dashboard für Lokalisierungseinblicke. |
| Siehe Themenvorschläge | Schaltfläche zum Öffnen von Themenvorschlägen (falls installiert). Überprüfen Sie Empfehlungen, und verwalten Sie Aufträge. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent Themenvorschläge verwenden. |
| Sprachen verwalten | Schaltfläche zum Öffnen der Seite „Sprachen verwalten“. Sie können den Lokalisierungsstatus eines NLU -Modells anzeigen und Übersetzungen für das Modell und zugehörige Themen anfordern. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn die Discovery NLU für die -Instanz aktiviert ist. |
| Verwalten Sie NLU/keyword-Testfälle | Schaltfläche zum Öffnen der Seite „Testfälle verwalten“, auf der Sie automatisierte Tests für Themen Virtual Agent verwalten können. Weitere Informationen finden Sie unter Automatisierte Tests für Virtual Agent -Themen, die NLU die -Themen-Discovery verwenden. |
| Aktive Themen testen |
Schaltfläche zum Öffnen des Chat-Testfensters, in dem aktive Themen im Chat-Widget Virtual Agent ausgeführt werden. Verwenden Sie diese Funktion, um zu testen und zu überprüfen, ob Ihre aktiven Themen wie vorgesehen funktionieren. |
| Nach Themenname suchen | Option zum Suchen eines Themas, das dem von Ihnen eingegebenen Namen oder der von Ihnen eingegebenen Suchzeichenfolge entspricht. |
| Zusätzliche Themen erkunden | Link zum Öffnen der Seite Alle vordefinierten Themen, auf der vordefinierte Themen angezeigt werden, die verfügbar sind, wenn Sie die abhängigen Spokes oder Plugins aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Virtual Agent-Designer Seite mit allen vorgefertigten Themen. |
| Thema-Typ |
Filter zum Anzeigen von Virtual Agent Assets:
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| Kategorie |
Filter, der eine Liste von Themen anzeigt, die zu einer von Ihnen angegebenen Kategorie gehören. Eine Kategorie ist eine Bezeichnung, die eine Gruppe von -Assetsidentifiziert, z. B. Setup-Themen oder vordefinierte Themen für eine bestimmte Geschäftsanwendung. Sie können auch eigene anwenderdefinierte Kategorien definieren. Details finden Sie unter Anwenderdefinierte Kategorien erstellen oder ändern. |
| Status |
Filter, mit dem eine Liste von Assetsnach Status geordnet angezeigt wird:
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| NLU Sprache |
Filter, die nur angezeigt werden, wenn Sie mehrsprachige NLU -Modelle verwenden. Listet NLU -fähige Themen nach der von Ihnen ausgewählten Sprache auf. Aktivieren Sie die Sprachen für den Service NLU in den NLU-Einstellungen. Dieses Feld ist nur verfügbar, wenn die Discovery NLU für die -Instanz aktiviert ist. |
| Kanal |
Wenn andere Kanäle für die Instanz konfiguriert sind, listet dieser Filter Themen nach dem von Ihnen ausgewählten Kanal (Chat-Client) auf. Die Standardkanäle für Virtual Agent sind der Webchat-Client und die Messaging-Integrationen für Slack, Microsoft Teams, Workplaceund Facebook Messenger. Ihre Instanz verfügt möglicherweise über andere Kanäle, z. B. SMS, die mit anwenderdefinierten Chatintegrationen erstellt wurden. |
| Sortieren nach |
Filter, der Themen anhand des von Ihnen ausgewählten Sortierfilters anzeigt:
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| Von mir erstellt | Wenn diese Option aktiviert ist, werden nur die von Ihnen erstellten Themen angezeigt. |
| + Erstellen | Option zum Öffnen der Seite „Eigenschaften“, um ein Thema oder Themenelement zu erstellen und die Themeneigenschaften zu definieren. |
Symbol für Themenaktionen  |
Symbol, das ein Dropdown-Menü mit den folgenden Optionen öffnet:
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