エンタープライズ資産の総所有コスト (TCO)

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：8分

    • 総所有コスト (TCO) を設定して、資産の総コストを追跡し、資本計画を有効にすることができます。

    資産の耐用年数において、初期資本コスト、新しい部品の購入に関連するコスト、人件費、契約コストなどのコストが資産に発生します。資産の TCO は、これらすべての経費の合計です。

    TCO のメリット

    • 資産階層全体で調達、メンテナンス、修理、廃棄などの経費を追跡および分析します。
    • ライフサイクル全体を通じて資産関連の経費をより詳細に可視化して制御できるようにします。
    • 類似の資産および資産モデルに対してベンチマークの資産コストを評価し、パフォーマンスを比較します。

    TCO の計算

    TCO は、資産のライフタイム中に発生したすべての経費の合計です。TCO は、資産に対して作成されたすべての経費ラインの金額を加算して計算されます。資産の総コストは、経費ラインが追加されるたびに更新されます。

    TCO 計算時の考慮事項:
    • 初期 TCO には、資産レコードの作成時に作成された経費ラインから生じる購入コストが含まれます。
    • 新しい資産レコードが作成されると、資産レコードのコストフィールドを使用して新しい経費ラインが作成されます。
    • コストフィールドが更新されると、既存の経費ラインレコードも更新されます。
    • 単純な資産と複雑な資産について、TCO は資産に関連付けられているすべての経費ラインを集計することによって計算されます。新しい経費ラインが資産に追加されるたびに、TCO には更新された合計が自動的に反映されます。
    • シリアル番号付き資産の場合、資産 TCO はその資産のすべての経費ラインの合計です。
    • 複合資産の場合、子で発生したコストも親資産の TCO に追加されます。
    • 子資産がスワップされると、運用コストである経費ラインが 1 つ作成されます。新しい子資産の資本コストも親 TCO に追加されます。スワップ資産の [ last_used ] フィールドに値が入力され、このフィールドはそれ以降に作成された経費ラインを照会するために使用されます。スワップアウトされた資産の last_used フィールドは、ストックルームに戻るときに入力されます。
    • 子資産のコストは複合資産の親資産コストの一部であるため、子資産の経費ラインは空です。
    • 子資産が削除されても、その経費ラインは保持され、親 TCO は影響を受けません。
    • ユーザー組立資産の場合、親と子の両方に経費ラインがあり、子経費ラインが親にロールアップされ、金額が親 TCO に追加されます。
    • 複数階層の資産の場合、子資産に作成された経費ラインは、階層内のすべての親間の多対多の関係によって参照されます。
    • 消耗品は結合および分割に設定されており、経費ラインも同様です。タスクレードカードによって作成された経費ラインはすべて TCO に追加されます。計算は単純な資産に適用されます。消耗品が子資産として使用される場合、その経費ラインは親にロールアップされます。個々の消耗品の TCO は追跡されません。
    • 資産を再販することで得られた価値は、TCO にマイナスのコストとして追加されます。月次リース支払があるリース資産の場合は、毎月のリースの開始日に経費ラインを作成します。
    • 経費ラインの [資産 ] フィールドには、タスクレコードからの資産参照が入力されます。
    • 作業指示タスクまたはインシデントのクローズ後に作成された経費ラインには、作業指示タスクまたはインシデントの資産参照から [資産 ] フィールドが設定されます。

    TCO ベンチマークとしきい値

    TCO ベンチマークコストを指定すると、TCO ベンチマークに TCO ベンチマークしきい値の割合を乗算して、TCO ベンチマークしきい値が自動的に計算されます。asset_tco_benchmark_threshold_percentageシステムプロパティのパーセンテージを変更することで、TCO ベンチマークしきい値を手動で上書きできます。

    モデルフォームの [財務] セクションにある [TCO ベンチマークしきい値 ] フィールドの値を変更することで、TCO ベンチマークしきい値を手動で上書きできます。

    TCO ベンチマークを更新すると、TCO ベンチマークしきい値が再計算されます。

    レートカード、経費ライン、および経費カテゴリ

    エンタープライズ資産管理 アプリケーションは、作業時間レコードを自動的に合計し、レートカードを乗算して総コストを計算します。レートカードは、すべてのワークフローのタスクごとに作成されます。レートカードは、タスクごとまたは消費された時間に基づいてコストをキャプチャします。エンタープライズ資産管理 アプリケーションは、次のレートカードをサポートしています。
    • タスクレードカード:タスク別にキャプチャされたコスト。
    • 賃金レートカード:時間単位で消費された時間で取得されたコスト。賃金レートはユーザーレベルで定義できます。
    注:
    レートカードを使用するには、 ServiceNow® コスト管理 (com.snc.cost_management) プラグインを有効にする必要があります。

    デフォルトでは、タスクレードカードが使用されます。賃金レート カードの使用に変更するには、タスク レート レコードを開き、 作業時間 の使用 フィールドを選択します。

    タスクがクローズされると、キャプチャされたタスク作業時間に基づいて経費ラインが作成されます。経費カテゴリが経費ラインに帰属します。経費ラインの金額は、資産の総コストに追加されます。経費ラインは、資産の下の [経費ライン] 関連リストに表示されます。

    タスクの時間キャプチャ

    各タスクには、作業時間レコードを作成する時間キャプチャ機能があります。

    以下の説明に従って、タスクを開始、時間を記録、一時停止、再開、クローズできます。
    1. [ 作業を開始 ] を選択して作業を開始します。これにより、タスクのステータスが [オープン ] から [対応中] に移行します。次に、[タイマーを開始] または [時間を記録] を選択して時間をキャプチャできます。
      • タイマーを開始:時間を自動的にキャプチャします。このボタンを選択すると、タイマーが初期化されます。
      • 時間を記録:[時間を記録] ダイアログボックスに時間を時、分、秒単位で手動で入力し、[ 保存] を選択して時間レコードをキャプチャします。
    2. [ 作業の一時停止 ] を選択して作業を一時停止します。作業を一時停止すると、タイマーが停止し、[作業時間] タブにタスク作業レコードが自動的に作成されます。作業を一時停止するたびに、タスク作業レコードが作成されます。作業を一時停止した回数に基づいて、複数のタスク作業レコードが作成されます。
    3. [ 再開] を選択して作業を再開し、タイマーを再起動します。[ タスクをクローズ ] を選択してタスクをクローズすることもできます。

    [ タスクをクローズ] を選択すると、時間とタスクがクローズされます。タスクに費やされた合計時間を求めるには、そのタスクに対して作成されたすべてのタスク作業レコードエントリを合計し、賃金レートで乗算してタスクの総コストを算出します。

    TCO レポート

    TCO レポートには 2 つのタイプがあります。TCO の比較と TCO とベンチマークの比較。TCO 比較レポートは、経費カテゴリ別に積み重ねられます。

    TCO を正規化

    TCO の正規化とは、耐用年数と資産年数にわたるコストを平均することを指します。正規化された計算は、オフラインのみの予測 TCO レポート用です。

    ドメインセパレーション

    TCO レポートはドメインセパレーションをサポートしています。

    アップグレードに関する考慮事項

    オーストラリア にアップグレードする場合は、スケジュール済みジョブ [エンタープライズ資産の TCO アップグレード] の実行後に、次の更新が行われます。
    • タスクレコードの [資産 ] フィールドは、[ ソース ID ] フィールドに記載されているソーステーブルを使用して、すべての経費ラインに入力されます。ソーステーブルは、経費ラインの作成元を定義します。タスク、構成アイテム、契約、購入資産のいずれに対して作成されている場合でも、スケジュール済みジョブ [エンタープライズ資産の TCO アップグレード ] が実行されると、すべてのタスクレコードが検索され、資産参照がタスクレコードからタスクの対応する経費ラインに入力されます。同様に、同じスケジュール済みジョブがすべての構成アイテム (CI) を検索し、CI から対応する経費ラインに資産参照を入力します。
    • オーストラリア で導入された [経費カテゴリ] フィールドは、経費ラインのソースに基づいて入力されます。タスクにはいくつかの経費カテゴリがあります。たとえば、購入資産と契約資産に対して作成された経費ラインの経費カテゴリは異なります。同様に、CI にもさまざまな経費カテゴリがあります。
    • 資産レコードの次の 3 つのフィールドが入力されます。
      • cmn_asset_tco:このフィールドは資産レコードの [財務] セクションに表示されます。
      • cmn_end_of_useful_life: [資産の詳細] の横にある縦の省略記号を選択し、[ XML の表示] を選択して、資産レコードでこのフィールドを表示します。
      • cmn_first_used: [資産の詳細] の横にある垂直の省略記号を選択し、[ XML の表示] を選択して、資産レコードのこのフィールドを表示します。
    • 単純な資産に作成された経費ラインは、合計で asset_tco になります。
    • 事前に組立された資産とユーザーが組み立てた資産の場合、資産に作成された経費ラインも親 TCO にロールアップされます。

    TCO 構成

    TCO を構成するには、次の手順が含まれます。