ハードウェア資産管理 Zero Touch Mobility との統合

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：2分

    • ServiceNow® ハードウェア資産管理 は Samsung SDS Zero Touch Mobility と統合され、モバイルデバイスのライフサイクル全体を管理します。

    ゼロタッチモビリティとの ハードウェア資産管理 統合の利点は次のとおりです。
    • 次のような日常的なモバイルデバイス管理タスクの自動化されたワークフローを活用して、単一のプラットフォームでモバイル資産を展開、管理、監視します。
      • 新しいデバイスのオンボーディング
      • デバイスの登録解除
      • セルフサービスオプションを使用した新規注文、アップグレード、または交換の要求
    • 組織全体の可視性とコラボレーションを向上させる統合ソリューションを使用して、モバイルデバイスのライフサイクルを管理およびレポートします。
    • すべてのモバイルデバイスのコストと使用率を最適化します。

    要件と制限事項

    ハードウェア資産管理とゼロタッチモビリティソリューションの統合の要件と制限事項は次のとおりです。
    • ソリューションは、 ハードウェア資産管理 (sn_hamp) アプリケーションに依存します。
    • モバイルデバイスリソースカテゴリのみを使用できます。このリソースカテゴリは自動的にオプトインされます。
      資産の取得方法に基づいて、モバイルデバイスで次のリソースサブカテゴリを使用できます。
      • 自分の資産を使用する
      • 企業資産
    • このソリューションでは、モバイルデバイスのみがライセンスされます。サブスクリプションの詳細は、ITAM ライセンスレポートを使用して表示できます。詳細については、「ハードウェア資産管理 アプリケーションのライセンスレポートの表示」を参照してください。
      注:
      ハードウェア資産管理 がServiceNowインスタンスで明示的にアクティブ化されている場合でも、モバイルデバイスには、ゼロタッチモビリティとの ハードウェア資産管理 統合ソリューションのモバイルデバイスリソースカテゴリでのみライセンスが付与されます。詳細については、「ハードウェア資産管理ソリューションのフレームワーク」を参照してください。
    • 次の ハードウェア資産管理 機能は使用できません。
      • ハードウェアモデル正規化
      • コンテンツのアップロードとダウンロード
      • パフォーマンスアナリティクスダッシュボード
      • 資産担当役員ダッシュボード
      • サクセスポータル
      注:
      HAM ガイド付きセットアップ が利用可能です。ただし、セットアップを実行する必要はありません。

      ハードウェア資産管理ワークフローと機能の詳細については、「ハードウェア資産管理サブスクリプション」を参照してください。

    サポートされている ハードウェア資産管理 機能

    次の ハードウェア資産管理 機能は制限なく利用できます。
    次の ハードウェア資産管理 機能は制限付きで使用できます。