ハードウェア資産管理のコンテンツルックアップポータル
コンテンツルックアップポータルでは、直感的なユーザーインターフェイスを介して、IT Asset Management コンテンツサービスの一部としてコンテンツライブラリに保存されているデータを可視化できます。
コンテンツライブラリは、ハードウェア製品名と、ハードウェア製品のライフサイクルの日付やモデル番号などのすべての追加情報のリポジトリです。この情報は、 コンテンツライブラリのさまざまなテーブルに保存されます。
コンテンツライブラリポータル アプリケーションは ServiceNow Store で利用できます。アプリケーションをインストールした後、 AI 検索 (com.glide.ais) プラグインが有効になっていることを確認します。コンテンツライブラリポータルアプリケーションのインストールの詳細については、「コンテンツルックアップをインストールして ハードウェア資産管理 データを表示」を参照してください。
- ハードウェア製品、 メーカー、ライフサイクル、 またはモデル番号を検索します。
- コンテンツサービス内のハードウェア製品、メーカー、ライフサイクル、モデル番号の全リストを表示します。
- ハードウェアモデルのモデル番号やライフサイクルフェーズなど、ハードウェア製品に関連する追加の詳細を表示します。
- 次のコンテンツ更新までの累積残り日数を表示します。
- ハードウェア資産管理 アプリケーションのみがインストールされていて、asset ロールを持っている場合は、ハードウェア資産管理 コンテンツサービスに格納されているデータを示す次のタブを表示できます。
- ハードウェア概要
- ハードウェアメーカー
- ハードウェア製品
- ハードウェアモデル
- ハードウェアライフサイクル
- ソフトウェア資産管理プロ アプリケーションと ハードウェア資産管理 アプリケーションの両方がインストールされていて、asset ロールと sam_user ロールの両方を持っている場合は、ハードウェアとソフトウェアの両方のコンテンツタブを表示できます。ソフトウェア資産管理 コンテンツライブラリポータルの詳細については、ソフトウェア資産管理のコンテンツルックアップポータルを参照してください。
コンテンツルックアップポータルは、AI 検索機能を使用し、特定のハードウェアメーカー、製品、およびモデル番号を検索するのに役立ちます。検索バーに検索条件を入力すると、最も関連性の高い一致を含む検索結果が一番上に表示されます。[フィルター] セクションを使用すると、結果をさらに絞り込むことができます。
- ハードウェア製品 [sn_hamp_hw_product]
- ハードウェアモデルライブラリ [sn_hamp_hw_product_model]
- ハードウェアメーカー [sn_hamp_hw_manufacturer]
- ハードウェアライフサイクル定義 [sn_hamp_lifecycle_definition]
条件に一致する検索結果を選択して、コンテンツレコードと関連リストの詳細を表示します。コンテンツレコードページが読み取り専用モードで開きます。
[ハードウェアの概要] タブ
| レポート | ソース | 説明 |
|---|---|---|
| ハードウェアメーカー | ハードウェアメーカー [sn_hamp_hw_manufacturer] | コンテンツライブラリに保存されているハードウェアメーカーの合計数。 メーカーの数を選択すると、メーカーのリストが表示されます。デフォルトでは、すべてのアクティブなレコードがリストに入力されます。 |
| ハードウェア製品 | ハードウェア製品 [sn_hamp_hw_product] | コンテンツライブラリに保存されているハードウェア製品の合計数。 製品の数を選択すると、ハードウェア製品のリストが表示されます。デフォルトでは、すべてのアクティブなレコードがリストに入力されます。 |
| ハードウェアモデル | ハードウェアモデルライブラリ [sn_hamp_hw_product_model] | コンテンツライブラリに保存されているハードウェアモデルの合計数。 モデルの数を選択すると、ハードウェアモデルのリストが表示されます。デフォルトでは、すべてのアクティブなレコードがリストに入力されます。 |
| ハードウェアライフサイクル | ハードウェアライフサイクル定義 [sn_hamp_lifecycle_definition] | コンテンツライブラリに保存されているハードウェアモデルのライフサイクルレコードの合計数。 ライフサイクルの数を選択すると、ハードウェアモデルのライフサイクルフェーズのリストが表示されます。デフォルトでは、すべてのアクティブなレコードがリストに入力されます。 |
| コンテンツバージョン別のハードウェア概要 |
|
さまざまなコンテンツバージョンにわたってリリースされたハードウェアコンテンツ数のグラフ表示。情報はコンテンツバージョン別にグループ化されます。 チャート上の特定の棒を選択すると、ハードウェアコンテンツの詳細なリストが表示されます。その特定のコンテンツバージョンでリリースされたハードウェアコンテンツは、リストページで確認できます。 |
| ハードウェアコンテンツの累積傾向 |
|
毎月リリースされるハードウェアコンテンツの累積傾向をグラフで表したもの。 次のハードウェアコンテンツの累積トレンドチャートが表示されます。
傾向ライン上の特定のポイントを選択すると、ハードウェアコンテンツの詳細なリストが表示されます。リストページでは、その月の 1 日までにその特定のコンテンツに対してリリースされた累積ソフトウェアコンテンツを表示できます。たとえば、[ハードウェア製品] チャートで 2025 年 7 月のトレンドポイントを選択したとします。ハードウェア製品リストテーブルには、2025 年 7 月 1 日までにリリースされたハードウェア製品が表示されます。 |
[ハードウェアメーカー] タブ
コンテンツライブラリでリリースされたハードウェアメーカーのリストを表示します。[ハードウェアメーカー] リストには、デフォルトのフィルター条件が適用された状態でアクティブなメーカーのみが表示されます。メーカーの名前を選択すると、メーカーの詳細が表示されます。
[ハードウェア製品] タブ
コンテンツライブラリでリリースされたハードウェア製品のリストを表示します。[ハードウェア製品] リストには、デフォルトのフィルター条件が適用された状態でアクティブな製品のみが表示されます。製品の名前を選択すると、製品の詳細が表示されます。
[ハードウェアモデル] タブ
コンテンツライブラリでリリースされたハードウェアモデルのリストを表示します。[ハードウェアモデル] リストには、デフォルトのフィルター条件が適用されたアクティブなモデルのみが表示されます。モデル番号を選択して、モデルの詳細を表示します。
ハードウェアモデル フォームの [ モデルの詳細をコピー ] オプションを使用すると、モデルの詳細をコピーし、モデルエントリを製品モデル [cmdb_model] テーブルに追加できます。モデルの詳細のコピーの詳細については、「 コンテンツルックアップポータルからのハードウェアモデルのコピー」を参照してください。
[ハードウェアライフサイクル] タブ
コンテンツライブラリでリリースされたハードウェアモデルのライフサイクルレコードリストを表示します。[ハードウェアライフサイクル] リストには、デフォルトのフィルター条件が適用された状態でアクティブなライフサイクルのみが表示されます。製品モデルを選択して、ハードウェア製品ライフサイクルの詳細を表示します。
コンテンツルックアップをインストールして ハードウェア資産管理 データを表示
IT Asset Management コンテンツルックアップ (sn_itam_contlookup) アプリケーションをインストールして、ハードウェア資産管理 コンテンツサービスに保存されているデータを表示します。
始める前に
- ServiceNow Store から ハードウェア資産管理 Professional (com.sn_hamp) をインストールします。
- AI 検索 (com.glide.ais) プラグインをアクティブ化します。
必要なロール：asset
このタスクについて
ソフトウェア資産管理プロ (com.sn_samp_master) プラグインがインストールされている場合は、ソフトウェア資産管理コンテンツサービスに保存されているデータを表示できます。ソフトウェア資産管理プロ (com.sn_samp_master) プラグインと ハードウェア資産管理 (com.sn_hamp) プラグインの両方をインストールしている場合は、 IT Asset Management コンテンツルックアップ (sn_itam_contlookup) アプリケーションで両方のコンテンツデータを表示できます。ソフトウェアやハードウェアなどのコンテンツタイプに基づいて検索結果をフィルタリングすることもできます。ソフトウェア資産管理 のコンテンツルックアップポータルのインストールの詳細については、「ソフトウェア資産管理のコンテンツルックアップポータルのインストール」を参照してください。