資産交換によるエンタープライズ資産のリコールプロセスの完了

  • リリースバージョン: Australia
  • 更新日 2026年03月12日
  • 所要時間：6分

    • 資産ベンダーと協力して、ベンダーによって取り消されたエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了できるように、資産の交換に必要なすべてのタスクを実行します。

    始める前に

    取り消し済みエンタープライズ資産の交換に進む前に、その資産の準備タスクを完了する必要があります。詳細な手順については、「取り消し済みエンタープライズ資産の準備タスクを完了する」を参照してください。

    必要なロール:sn_eam.enterprise_asset_manager または enterprise_asset_technician

    手順

    1. Enterprise 資産ワークスペースから、[インベントリ] ビューを開きます。
    2. 取り消しオーダー タブを選択します。
    3. 利用可能な取り消しオーダーのリストから、完了する取り消しオーダーを選択します。
      取り消しオーダーレコードが開きます。
    4. 取り消しオーダーレコードの [取り消し済み資産] タブで、交換するエンタープライズ資産を選択します。
      取り消し済み資産レコードが開きます。
    5. 取り消し済みエンタープライズ資産の [新規受領] タスクを完了してクローズします。
      このタスクを正常に完了してクローズするには、資産ベンダーから新しいエンタープライズ資産を受け取る必要があります。さらに、新しいエンタープライズ資産の資産レコードを作成する必要があります。詳細な手順については、「エンタープライズ資産の作成」を参照してください。
      注:
      新しいエンタープライズ資産の資産レコードを作成するときは、[ ステータス ] フィールドを [ 在庫あり] に設定する必要があります。また、[取得方法] フィールドが [取り消し交換] に設定されていることも確認する必要があります。
      1. 取り消し済み資産レコードの [取り消しタスク ] タブで、[ 新規受領 ] タスクのタスク番号を選択します。

        または、取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。現在のタスクフィールド。

        [新規受領] タスクが開きます。
      2. 新規受領タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。
        表 : 1. [詳細] タブ
        フィールド 説明
        リコールタスクの詳細
        アサイン先グループ タスクがアサインされているグループ。
        アサイン先 タスクがアサインされているユーザー。
        予定日 新しいエンタープライズ資産を受領する予定の日時。
        交換用資産
        交換用資産 取り消し済みエンタープライズ資産を置き換える新しいエンタープライズ資産。
        メモ
        簡単な説明 タスクの短い説明。
        説明 タスクの詳細な説明。
        作業メモ 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      3. [Close Task (タスクをクローズ)] を選択します。
        [新規受領 (Receive New)] タスクは、更新されたステータス [完了してクローズ] で自動的に再ロードされます。
      4. 取り消し済み資産レコードに戻るには、[新規受領] タスクを閉じます。
    6. 取り消し済みエンタープライズ資産の [交換] タスクを完了してクローズします。
      このタスクを正常に完了してクローズするには、取り消し済みエンタープライズ資産を新しい資産と交換する必要があります。
      1. 取り消し済み資産レコードの [取り消しタスク ] タブで、 置換 タスクのタスク番号を選択します。

        または、取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。現在のタスクフィールド。

        [置換] タスクが開きます。
      2. 置換タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。
        表 : 2. [詳細] タブ
        フィールド 説明
        リコールタスクの詳細
        アサイン先グループ タスクがアサインされているグループ。
        アサイン先 タスクがアサインされているユーザー。
        予定日 取り消し済みエンタープライズ資産を新しい資産と交換する予定の日時。
        交換用資産
        交換用資産 取り消し済みエンタープライズ資産を置き換えた新しい資産。
        メモ
        簡単な説明 タスクの短い説明。
        説明 タスクの詳細な説明。
        作業メモ 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      3. [置換] タスクを閉じます。

        指定したエンタープライズ資産のみの置換タスクをクローズするか、複数のエンタープライズ資産の置換タスクを一括更新してクローズすることができます。

        指定したエンタープライズ資産のみの置換タスクをクローズする場合は、[ タスクをクローズ] を選択します。

        複数のエンタープライズ資産の [置換] タスクを一括更新してクローズする場合は、[ 資産をさらに含める] を選択します。[一括更新する資産を選択] ダイアログボックスが開いたら、一括更新する各エンタープライズ資産のチェックボックスをオンにして、[置換] タスクを閉じます。[ タスクをクローズ ] を選択してダイアログボックスを閉じ、[置換] タスクに戻ります。
        重要:
        置換タスクは、タスク名、ステータス、アサイン先グループ、およびアサイン先ユーザーが同じエンタープライズ資産についてのみ一括更新できます。
        [置換] タスクは、更新された [完了してクローズ] ステータスで自動的に再ロードされます。
      4. 取り消し済み資産レコードに戻るには、[置換] タスクを閉じます。
    7. 取り消し済みエンタープライズ資産の [旧資産の出荷] タスクを完了してクローズします。
      このタスクを正常に完了してクローズするには、取り消し済みエンタープライズ資産を資産ベンダーに返送する必要があります。
      1. 取り消し済み資産レコードの [取り消しタスク] タブで、[ 旧以前の出荷] タスクのタスク番号を選択します。

        または、取り消し済み資産レコードヘッダーの [現在のタスク ] フィールドに表示されるタスク番号を選択します。現在のタスクフィールド。

        [Ship Old (旧物件の出荷)] タスクが開きます。
      2. Ship Old タスクの [詳細 ] タブで、フィールドに入力します。
        表 : 3. [詳細] タブ
        フィールド 説明
        リコールタスクの詳細
        アサイン先グループ タスクがアサインされているグループ。
        アサイン先 タスクがアサインされているユーザー。
        予定日 取り消し済みエンタープライズ資産を資産ベンダーに返送する予定の日時。
        出荷
        配送業者 取り消し済みエンタープライズ資産の出荷に使用する配送業者。
        出荷日 取り消し済みエンタープライズ資産を出荷した日付。
        追跡番号 出荷のステータスと場所を追跡できる追跡番号。
        メモ
        簡単な説明 タスクの短い説明。
        説明 タスクの詳細な説明。
        作業メモ 組織内のすべてのユーザーに表示されるタスクに関するメモ。
      3. 「Ship Old (旧版の出荷)」タスクをクローズします。

        指定したエンタープライズ資産の [古い出荷] タスクのみをクローズするか、複数のエンタープライズ資産の [古い出荷] タスクを一括更新してクローズすることができます。

        指定したエンタープライズ資産のみの [旧資産の出荷] タスクをクローズする場合は、[ タスクのクローズ] を選択します。

        複数のエンタープライズ資産の [古い資産の出荷] タスクを一括更新してクローズする場合は、[ 資産をさらに含める] を選択します。[一括更新する資産の選択] ダイアログボックスが開いたら、一括更新する各エンタープライズ資産のチェックボックスをオンにして、[旧の出荷] タスクをクローズします。[ タスクをクローズ ] を選択してダイアログボックスを閉じ、[以前を出荷] タスクに戻ります。
        重要:
        [旧の出荷] タスクを一括更新できるのは、タスク名、ステータス、アサイン先グループ、およびアサイン先ユーザーが同じエンタープライズ資産についてのみです。
        [Ship Old (旧物件の出荷)] タスクは自動的に再ロードされ、更新されたステータスが [完了してクローズ] になります。

    タスクの結果

    取り消し済み資産レコードは [完了] ステージに移動します。その後、 エンタープライズ資産管理 アプリケーションは取り消されたエンタープライズ資産を自動的に廃止し、対応する資産レコードの [ステータス] フィールドと [サブステート] フィールドが [廃止] および [ベンダークレジット] に変更されます。

    次のタスク

    取り消しオーダーに含まれる残りのすべてのエンタープライズ資産の取り消しプロセスを完了します。対応するすべての取り消し済み資産レコードが [完了] ステージに達すると、取り消しオーダーのステータスが [完了] に変更されます。